Туры в Подмосковье
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2024
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2024
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2024
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Подмосковья
Подмосковья
- Всего (387) Перейти>>
Погода
в Подмосковье
в Подмосковье
- Сегодня: 15 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Крым
- Подмосковье
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Царская Деревня 3
добавить отзыв
Отдыхал(а) в сентябре,
2.33333
3
2
2
Доброго времени суток. Останавливались в номере комфорт 4.09.15 за 5900 с подругой. Проводили сборы невесты и выкуп. Начну с того, что номер бронировали за два месяца до даты заезда. При бронировании номера я сообщила девушке-администратору, что будут проходить сборы невесты, съемка и выкуп. На что она попросила дополнительно оплатить 1500 за количество людей ( больше 2 человек). За две недели до даты заезда пришла оплачивать номер. Другая девушка в грубой форме стала объяснять, что за съемку в гостинице они берут доп. плату в размере 10000 р.( десять тысяч) и за выкуп 8000 р. Когда я ей стала объяснять, что при бронировании мне сказали оплатить только 1500 за гостей она сказала это все ерунда и я сама все это придумала. Конечно ничего я оплачивать не стала, кроме 1500р. В день заезда приехали к 14 часам, пришлось ждать пока они смогут сделать нам ключ от номера, вещи поднять в номер никто не предложил. Попросили чтобы утром нам принесли завтрак в номер также за доп. плату. На что получили отказ. Администратор сослалась на то, что много проживающих и не будет времени принести нам завтрак. Утром пошли завтракать сами и были в зале одни. Из горячей еды был только кофе, все остальное оказалось холодным. Т.к. мы не оплатили 8000р за выкуп, решили провести мини выкуп в номере ( там сказали его можно сделать бесплатно). Когда стали двигать диванчик, чтобы в кадр попала одна кровать на полу оказалась пыль. Такая же пыль была в шкафу. В некоторых местах были грязные стены. Также в номере за 5900 платное абсолютно все, даже мыло. Кроме разве что туалетной бумаги. Когда мы с теперь уже мужем спускались из номера, чтобы отдать ключи нас встретил охранник и сказал, чтобы мы оплатили 8000 за выкуп, который проводили якобы в холле и за съемку в гостинице. Охранник стал с нами спросить и что то доказывать. В день нашей свадьбы. Сами понимаете настроение может испортиться на весь день. Другой охранник нас понял и не стал с нас требовать никаких денег, но все равно настроение было уже не то. В этот отель больше не поеду, а тем более проводить какие-то мероприятия. Номер не стоит своих денег. Все очень дорого и пафосно. Директору Отеля советую провести беседу с девушкой-администратором, которая работала в ночь с 4.09.15 по 5.09.15. Объяснить как надо общаться с гостями вашего отеля, чтобы не отпугнуть своих клиентов.
Автор: Юлия Смирнова
Дата публикации: 22-09-2015
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Царская Деревня
12.05.2019
Отличный отель!
Приветливый и отзывчивый персонал, знающий своё дело.
За время нахождения в отеле, ознакомились со всеми корпусами, ресторанами и территориями гостиничного комплекса. Все понравилось.
Есть разные по наполнению и по стоимости номера. Есть и двухэтажные с кабинетом, джакузи, камином
ПодробнееРядом расположенные отели
Подходит для детей / семьи
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Крытый бассейн
Другие отзывы
27.04.2024
Отдыхали в апреле 2024. Отель очень понравился. Территория очень красивая,много фотозон. Питание отличное-детям
Подробнее
27.04.2024
Недавно вернулись из отпуска в Турции, и отель, в котором мы остановились, превзошел все наши ожидания
Подробнее
27.04.2024
Отель совершенно не соответствует 5 звездам. Особенно огорчили условия для колясочников. Санузлы в
Подробнее
27.04.2024
Рядом с аэропортом, быстрое заселение, чистый и большой номер
Высокая цена на проживание.
Нет дополнительных
Подробнее
27.04.2024
Шикарный отель в 5 км от аэропорта. Очень заботливые сотрудники, которые стараются во все помочь. Красивый
Подробнее