Отзыв на Солнечный Park Hotel & Spa 4

Посещаем этот отель уже 4-й раз.
Были 2 раза осенью (в марте и мае 2016 года), летом (в июле), и теперь уже на рождественские праздники в самом начале 2017 года.
Постараюсь сделать сравнительный анализ летнего и зимнего вариантов посещения, а также расскажу о преимуществах и недостатках этого отеля.
Поехали:

Номерной фонд.
Моя оценка: 3 балла.
Нам удалось пожить в нескольких категориях номера: самый простой стандарт, улучшенный стандарт, и двухкомнатный люкс.
Сразу скажу, что зимой двум взрослым и годовалому ребенку в стандартном номере оказалось очень тесно.
Мебели, чтобы разместить большое количество одежды, просто не хватает - приходится выкладывать стопочкой на подоконнике!
Улучшенный стандарт представляет собой по мебели то же самое, но больше свободного места.
Отопление зимой у нас работало хорошо даже при -30 в январе 2017 года.
Но в некоторых номерах, как мы узнали от знакомых, было холодно.
Повторюсь, это в условиях экстремально низких для Подмосковья температур -30 градусов.
Летом в номере достаточно прохладно.
Самым большим минусом является просто непозволительная темнота - и это системная проблема всего отеля, так что было бы правильно назвать его не "Солнечный", а "Сумрачный". Вечером в номере так темно, что достать что-то из шкафа без фонарика не представляется возможным.
Иногда огорчала уборка номера.
Однажды, уже заехав, мы обнаружили в шкафчике чьи-то трусы.
На наши претензии нам ответили, типа, ничего страшного, трусы-то детские!
Сантехника и фурнитура в ванной тоже уже "видала виды". В люксе стояла роскошная душевая кабина, но при ближайшем рассмотрении оказалось, что душ сломан.
Полностью починить его нам так и не смогли.

Рецепшн.
Моя оценка: 3 балла.
Если Вам, как и нам, "посчастливится" приехать в праздники, то столкнетесь с толпами народу у рецепшн и хронической неспособностью персонала быстро и качественно выполнять свою работу при большом количестве посетителей.
Вот пример: забронировав номер за несколько месяцев до заезда, мы указали необходимость предоставления детской кроватки для годовалой дочки.
Когда, отстояв очередь у рецепшн, мы все-таки пришли в номер, кроватки не оказалось!
Сотрудник сказал, что принесут обязательно к 19.00. Но и к назначенному часу кроватку не принесли.
Мы зашли на рецепшн и вежливо напомнили.
Нам слезно обещали, что через 20 минут будет.
Мы пошли на ужин.
Вернувшись в 22.00, оказалось, что кроватки все нет.
А ребенок плачет, хочет спать.
Пришлось уже поскандалить - и только тогда, где-то к 22.30, наконец-то принесли эту злосчастную кроватку.
Другой пример.
На сайте, где мы покупали билет, было указано, что планируется рождественская елка для детей.
Но на рецепшн на наш вопрос, когда и где будет проходить это мероприятие, нам сказали, что елка была только на Новый год, а на Рождество ни какой елки не будет, и что нас турфирма обманула, через которую мы покупали билет.
Мы, конечно, расстроились.
Но потом оказалось, что елка все-таки будет - 7 января!
Получается, что сотрудники рецепшн не знают толком, какие мероприятия проходят в отеле!
Справедливости ради стоит сказать, что сотрудники отеля весьма вежливы, открывают дверь перед посетителями и помогают донести вещи до номера.
В будние не праздничные дни все проходило нормально.

СПА-комплекс.
Моя оценка: 4 балла.
Это несомненная изюминка отеля, ради которой обязательно стоит его посетить!
Большое количество различных бань, крытый бассейн и, самое главное - подогреваемый уличный бассейн!
Если Вы не посетили СПА и не купались в этом бассейне - то считайте, что зря потратили время и деньги.
Он располагается под сенью хвойных деревьев (лиственниц и елей), так что кроме наслаждения возможностью покупаться в 30-градусный мороз, Вы еще и подышите чистейшим воздухом!
Правда, лучше всего купаться здесь именно зимой, так как летом, из-за тени от тех-же деревьев, этот бассейн нам показался слишком холодным.
Есть в бассейне и джакузи, и небольшое отделение, где вода периодически течет по кругу на подобие речки.
Массажный салон тоже понравился.
Правда, цены здесь "кусаются." Но и качество массажа было на высоте.
Даже в рождественские праздники в СПА-комплексе не было слишком много народу.
В бассейне не тесно, в банях нет чувства, что заходишь в курятник, где все жердочки уже заняты.
Все комфортно и спокойно.
Из недостатков: в один из дней в бане (турецкой или римской, не помню уже - там, где много пара) пахло чем-то очень несвежим, так, что никто ей не пользовался.
В саунах температура странным образом колеблется: днем ощутимо более горячее, чем вечером - многим не нравится.
Ну и странное для всех правило запрета на тапочки (ходить по СПА можно только босиком).
Сейчас в отеле строятся новые корпуса, так что в будущем, скорее всего, будет еще больше народу и намного теснее в СПА-комплексе.

Ресторан и шведский стол.
Моя оценка: 3 балла.
Ничего выдающегося.
Весьма посредственная еда, но зато можно наесться до отвала.
Из алкоголя - вино низкого качества, неплохое игристое вино, а также пиво.
Есть и водка.
Если большой "наплыв" посетителей, то очень сложно найти свободный столик.
Правда, официанты очень отзывчивые и вежливые, нам помогали его найти.
Зимой на веранде прохладно, в малом зале жарковато, а в большом зале комфортная температура, зато шумно: с 22.00 начинает громко играть музыка.
На первом этаже есть бар, где можно приобрести бутылочку отличного вина, а также пообедать "а ля карт" за отдельные деньги.

Анимация и развлечения.
Моя оценка: 5 баллов.
Анимация - это второй несомненный плюс отеля.
Аниматоры молодцы - что скажешь!
Работают по полной.
Вечером на первом этаже ресторанного комплекса в актовом зале каждый день весьма неплохие представления.
Расписание анимационных мероприятий висит там же, у входа в актовый зал.
Из развлечений отеля: бильярд (почти всегда можно найти свободный стол), боулинг (лучше записываться заранее), детская игровая (очень неплохая), игровые автоматы, зимой - прокат лыж и коньков (на лыжах ходить особо не куда, только круги вокруг пруда нарезать), летом - велосипеды.

Территория.
Моя оценка: 4 балла.
Это еще один плюс отеля.
Как уже говорилось выше, на территории - много хвойных деревьев, есть пруд с лебедями (в котором, кстати, летом очень понравилось купаться, в отличие от уличного бассейна).

Выводы.
Общая оценка за отель у меня сложилась в 4 балла с натяжкой.
Сюда лучше всего ехать зимой, и не в праздники.
Только в этом случае можно насладиться подогреваемым уличным бассейном, а также не стоять в очередях на рецепшн и в столовой.
Летом я бы предпочел отправиться в какое-нибудь другое место.