Отзыв на Яхонты Ногинск 4

Отдыхали на ноябрьские праздники с мужем и ребёнком 2 года. Выбирали дом отдыха по отзывам- очень жаль , видимо плохие удаляются. Иначе я не понимаю от чего там люди в таком живом восторге и недовольных нет.
1). Номера- ну надо делать ремонт, ребят. Ну видно что все уже старое. Плитка в ванной старая, белые швы уже чёрные, кровать- старая, шторы- ужас, под кроватью чужие носки. Значит там не мыли перед нашим заселением.
Номер был большой, 50кв с кухней. К слову сказать, Кухня была вычищена, сковородки блестели, краны в ванной блестят.
Небольшая кровать 140, ОДНО одеяло на троих. Даже не двухспальное, а обычная полуторка НА ТРОИХ. Нет, я была просто в шоке что такое ещё бывает. Вроде везде в нормальных отелях уже ставят кровати кинг сайз. Звоню на ресепшн, прошу одеяло с подушкой для ребёнка. Ответ- только платно, 300р в сутки. (То есть за 30 тысяч рублей которые мы заплатили за выходные, не входит даже второе одеяло). Нет, я прекрасно понимаю что ребёнок 2 года и проживает без предоставления спального места, но мы спальное место и не просили, мы спим все на одной кровати, но втроём спать под одним одеялом за 30 тысяч- эмммм.....(после долгих препирательств -принесли одеяло для ребёнка)
Где клиентоориентированность ?
Вай-фая НЕТ. Даже платно. Хотя на сайте заявлено что он есть. В корпусе Коверши его точно нет, в ресторане тоже. В остальных- не знаю.
Идти от Корпуса Коверши до ресторана далековато, ровно 1 километр, кто любит прогуляться - самое то, но на третий день уже напрягает, особенно если холодно.
Еда- обычная, столовая, до уровня Гелиопарк Лесной не дотягивает точно, но вкусно. Алкоголь в шведский стол не входит, что тоже странно (мы не алкаши, но 1 бокал вина были бы не против за ужином) - все нужно докупать.
При покупке путевки было заявлено САУНЫ...что? Где? При бассейне нет, только в женской раздевалке (!) есть маленькая парилка, куда народ забивается как скот, стоя, лишь бы погреться.....очень странно...
В бассейне вонь хлоркой так что щипет глаза...
Выходишь из бассейна уже в лобби - хочется пить, в первую очередь ребёнку. Пожалуйста, 90 рублей покупай воду.
Даже в самой дешёвом доме отдыха Тропикане ито по всем этажам и лобби расставлены кулеры с водой и стаканчики- хоть обпейся. Тут же готовы с тебя содрать последнюю рубашку.
Позиционируют себя как «лухари сеть отелей», на деле - сильно не дотягивают даже до середнячка. Ребят, управляющие , вы отдохните в таких местах как Гелиопарк Лесной, Амакс Красная Пахра, на крайняк парк-отель Солнечный - ну поучитесь как надо делать, возьмите на заметку.
Из плюсов: большая территория, охрана по всей территории круглосуточно, хорошая шумоизоляция номеров (соседей не слышно, хотя они точно были).
Детский уголок в ресторане (хорошо что отделили детей подальше, у людей без детей есть шанс поесть в тишине).
Тёплая вода в детском бассейне (это реально большой плюс, обычно в бассейнах холодильник просто).
Вывод: сильно завышен рейтинг, на основании которого ты ожидаешь большего. Если бы рейтинг был 4,5 из 10- мы бы и приехали зная что все старое, да, можно не надеяться отдохнуть достойно, а тут мы ожидали большего на основании отзывов и высокой цены. За такую цену, есть нааамного лучше дома отдыха, и кушать ты будешь уху на костре и шашлыки на ужин , сюда конечно больше не приедем.