Отзыв на Яхонты Ногинск 4

О нынешней поездке я уже писала свой отзыв на сайтах TripAdvizor  и Otzovik, решила оставить отзыв и здесь.
Реальный отзыв.
О своем текущем "отдыхе".


В настоящий момент я отдыхаю в Яхонты Ногинск с двумя детьми (1,2года и 4,9лет) и бабушкой, "отдыхаю" с 7 июля.
Выезд 28 июля.
Продержимся или уедем раньше времени - вопрос до сих пор открытый.



С одной стороны в Яхонты я приезжаю 4й раз, потому что мне здесь нравилось, теперь уже в прошедшем времени:(.До этого плюсы всё-таки перевешивали минусы и я возвращалась сюда.



Самая большая неприятность, которая приключилась с нами в этот заезд: кишечная инфекция, которую мои дети, друг за другом подхватили.
Младшую - 1,2года - стало рвать с 15.07, старшую 16.07, также инфекция затронула и мою тётю - 17.07.


У старшей дочки и тёти симптомы инфекции прошли за два дня.


А вот младшая дочка до сих пор не выздоровела.
Была и рвота и понос и темп и слабость и опять рвота и нормальное состояние один день, потом опять понос, температура.Это при том, что все необходимые лекарства я дочке даю.
Диета тоже все эти дни соответствующая.
Симптомы инфекции до сих пор - 21.07- до конца не уходят.
Что за вирус мы подхватили на курорте, откуда он: столовая, площадки, зоопарк, бассейн...непонятно.


Итого получается ровно неделя уже выпала из времени нашего "отдыха".Деньги за отдых улетели на ветер.А отдых в Яхонтах дешевым не является!


Доктора на территории Яхонт нет.
Лекарств для детей, кстати, тоже.
Хотя на курорте заявлен Медпункт.


Но можно самой съездить в аптеку или вызвать такси.
Когда у тебя два маленьких ребенка и еще бабушка болеют, это, легко осуществить!????Но речь не об этом, конечно, у всех лекарства с собой.
А вот если что забыли, то всё????


Правда можно вызвать скорую и попасть в инфекционку до выяснения обстоятельств, но не хочется так заканчивать отдых.В инфекционку же тоже люди попадают не просто так и не хочется подхватить что-то ещё.  


Есть вариант уехать домой.О чем я и рассуждаю, но пока не решила, всё ещё надеюсь на лучшее.


Медсестры из медпункта сообщают о том, что мы одни заявили о кишечной инфекции.Хотя я сама читала отзыв либо на TripAdvizor  либо на Otzovik о том, что семья с детьми досрочно уехала из Яхонт именно из-за кишечной инфекции 13.07.2019, получается как раз и мы в это время подхватили инфекцию.Возможно ещё кто-то не заявляет о симптомах и просто лечится в номерах сам???Или работники не хотят паники?Не знаю...



ОГРОМНЫЙ МИНУС. Следующий сразу после инфекции:


В этот приезд мы были очень неприятно удивлены следующим: Яхонты уделяет колоссальное внимание, силы и возможности под корпоративы.
Во-первых на территории курорта курить всегда можно ТОЛЬКО в строго отведенных местах, когда приезжает корпоратив - его участники курят на всей территории и НИ ОДИН РАБОТНИК КУРОРТА не делает им замечание, а тут семейный курорт, на минуточку.


То же касается и громкости звучащей музыки и времени, когда эта музыка грохочет: и в обеденное время и вечером минимум до 23.00 (сегодня музыка перестала греметь в 00.20. До этого музыка долбила в прямом смысле - проводилась свадьба.шторы и окна у меня в номере закрыты, дети спят в духоте, но хотя бы спят, иначе если открыть окно, то не уснуть - запись громкости музыки есть), а дети ложаться спать в 22.00, а некоторые в 21.00...Семейный курорт.


Далее, в Яхонтах есть ярмарочная площадь.На ней проходит детская анимация, расположен прокат машинок/велосипедов и т.д.Но вот вчера - 19.07 пятн и сегодня - 20.07 субб в Яхонтах корпоративы и если в пятн под корпоратив у детей забрали половину территории ярмарочной площади, то в субб забрали уже всю: накрыли столы, установили зонты, разместили оборудование для готовки еды.
Шатер на ярмарочной площади тоже заняли под корпоратив.Это с одной стороны от жилых корпусов.


С другой стороны от жилых корпусов также располагается ещё один шатер - там также в субб 20.07 гремит корпоратив.Везде музыка и веселье.


На футбольной площадке около Ковершей ещё один корпоратив, там проходят эстафеты для его участников. 


Всё отлично, люди отдыхают, веселятся, гудят.


Ну а гости курорта, гости в основном с детьми?Нам как отдыхать в сигаретном дыме, с гремящей музыкой, нетрезвыми корпоративщики и с забранными для детских развлечений территориями?


Ещё, когда идут корпоративы по территории отеля ездят машины "корпоративщиков".Это нормальная ситуация?Гостям курорт такого не позволяет, и слава богу.Но почему "дорогим корпоративщикам" можно и это?


Есть и ещё один аспект: количество, разнообразие и качество еды в дни когда корпоративов нет и в дни когда корпоративы есть очень сильно различается.
Помимо скудности выбора в "корпоративные" дни страдает качество.
Как пример: нет картофельного пюре, зато есть картофель фри, который готовят из замороженных полуфабрикатов.В пятницу 20.07,, например, помидоры и огурцы на ужин поставили в больших мисках, дескать жрите (извините за мой французский) отдыхающие.Обычно и огурцы и помидоры лежат на обычных тарелках среди перца, айсберга, а тут лоханку выставили  как скоту.
Выпечка и с утра и в обед была сильно пригоревшей: печенье с изюмом, слоеные пирожки с яблоками - ничего, выставили в зал, съедят, куда денуться.


Но зато видимо корпоративы обслуживают на 5!Там и силы и время и старания, а тут что...быдло и так сожрут (по мнению хозяев, видимо).Противно, господа владельцы!


Ещё раз - позиционирование курорта  как СЕМЕЙНЫЙ.Об этом информация и на сайте и в инстаграмме.А отношение к гостям с детьми наплевательское: кушайте, что осталось.Обидно.Неприятно.


Я к такому отношению не привыкла.Гости с детьми не второй сорт.


Похоже нужно менять концепцию курорта..Не вводите в заблуждение людей!С детьми едут спокойно отдыхать, чистым воздухом, а не сигаретным дымом и выхлопными газами.


Кстати!!! про выхлопные газы - в пятн 19.07 с 18.00 и до 19.30 примерно была анимация у главного корпуса Яхонт: аниматоры играли с детьми, танцевали.
А в это время сюда же, к главному корпусу, один за одним подъезжали и уезжали автобусы.
Можно было подумать о детях хоть немного и остановить автобусы хотя бы метров за 50-100 от главного входа  если там дети, они бегают - кстати о безопасности - и дышат - кстати о здоровье! 


Возвращаясь к повествованию: едут отдыхать в тихой обстановке, а не под долбящую с утра до ночи музыку.
С прохождением анимации на основных площадках под открытым небом, лето же!
А если дождь, то на ярмарочной площади есть прекрасный шатер.
А не в закутках и мизерных замкнутых помещениях, типо танцплощадки в Максимусе.


Итак, вернусь к анимации для детей: когда хорошие территории заняты "дорогими гостями" анимацию для детей проводят по остаточному принципу: на детской площадке вокруг неработающего и грязного фонтана. 



В клубе Максимус проходят все мини-диско - душном и тесном.Кстати в пятн 19.07 перед этим рестораном Максимус было очень сильно накурено перед началом мини-диско, приятно с детьми идти сквозь дым, как считаете?Правильно?Да и в субб 20.07 также курили перед Максимусом.



С какими неприятными моментами мы ещё столкнулись в этот приезд:


-Мост около въезда - сетка по бокам местами просто порвана, в некоторых местах торчат острые прутья сетки.Пройдя по мосту и оказавшись на дорожке из пеньков начинаешь спотыкаться, потому что пеньки частично вырваны. 


Это - разорванная сетка, отсутствие на дорожке пеньков,  которые должны образовывать эту дорожку - не только некрасиво смотрится, но и НЕБЕЗОПАСНО для детей.



-Озеро.Озеро всё в тине.Она пахнет.Озеро смотрится заброшенным.


Иногда на озере видна лодка с рабочими, которые озеро должны чистить, но увы, озеро остается всё в тине.


Хорошо, что нет жары, все равно не искупаться!А в бассейн идти не хочется, если на курорте кишечный вирус, то вполне возможно, что он живет и там.
Вода в бассейнах с хлоркой, но помимо бассейна там есть сауна, раздевалки и тд и тп.
Зачем гневить бога.



И вот ещё что.В этом году на озере много чаек, что они устраивают под утро своими криками - это ужас, что они делят я не знаю, но спать с открытым окном невозможно.Кричат так, что кого угодно разбудят.


До 00.00 орет музыка, а после 00.00 чайки.Чем не отдых???????Сейчас после того как отгремела музыка и салют чаек не слышно, разогнали.Спасибо хоть за это????!!!Надолго ли?



-Номер.Мебель простенькая, старенькая.Плитка на полу в ванной треснута.Телевизор показывает с помехами.Краска на  перилах балкона ржавая (фото все есть).



-Уборка номеров происходит, начиная с 14.00, когда отдыхающие, а тем более отдыхающие с детьми пришли после обеда и уложили детей спать.Раздается стук в дверь и горничная громко оповещает, что наступило время уборки.Я вешаю карточку "не беспокоить", а как иначе?Когда дети просыпаются звоню на ресепшн и прошу убрать номер.В предыдущие годы номера убирались до 13.00.


Убирают номер плохо, пылесосом, видимо, водят не везде, так как после него на ковре остается много грязи, пыль не протирали ни разу.Мыло положили только один раз при заезде, больше не кладут, хотя в тележке горничной мыло есть - исправляю!первый раз, начиная с нашего заезда мыло доложили - 20.07, заезд 7.07.Не прошло и двух недель.Мы, конечно, купили мыло в местном магазине, а Яхонтовом лесу  т.к.
Мини-маркет, заявленный на сайте Яхонт, как действующий, да ещё и с перечнем товаров в нем, по факту не работает по техническим причинам.


Также рядом с нашим номером находится комната горничных: и, конечно, в период сна детей 13.00-16.00 там стоят: шум, грохот (падает пылесос, еще что-то), громкие разговоры по рации, бег горничных по коридору.


С улицы музыка гремит, из коридора горничные.С соседями только пока везло.Относительно.Некоторое время над нами жили пожилые люди, ну очень громко разговаривали до 23.30 примерно.Но тут как повезет.Звукоизоляция в номерах не очень хорошая.



-Странный случай произошел при заезде.В наш номер поставили доп.место - раскладушку.Я не заказывала, уточнила на ресепшн - сказали, так как дети по акции бесплатно, раскладушка нам полагается бесплатно.Мы отказались от раскладушки в первый же день, на ресепшн сказали - передумаете, вернем бесплатно.Я через несколько дней попросила дать одеяло и подушку от этой детской раскладушки, так что вы думаете?Нет, не положено.Нужно платить 350руб/день и тогда дадут детское одеяло и подушку.Для сравнения: если арендовать у курорта кровать с бельем, которое кстати будут менять, то ты тоже платишь 350руб/день.И за одеяло и подушку тоже по 350руб/день.Ещё смешно:менеджер, которая была не в курсе про положенную нам раскладушку сказала, что мы вам можем дать дополнительное взрослое одеяло и взрослую подушку бесплатно.А вот детское нет, только за деньги..Очень странно получилось, разные менеджеры, разная информация.Что же на самом деле? 



-Зеленый забор, отделивший корпус Коверши и Яхонтовый лес от Яхонт, теперь к Ковершам и обратно одна дорожка, раньше их было минимум три, в т.ч. с пляжа можно было очень быстро дойти до корпуса, теперь только в обход  +10 мин.
Сочувствую отдыхающим в Ковершах.


Если раньше шатл забирал гостей от подъезда, то теперь до шатла нужно пройти минуты 3, а с детьми все 5, а когда опаздываешь на завтрак это печаль.


Ковершам, наверное, только корпоративы не так слышны, как из основных корпусов - здесь вам повезло больше.



-Площадка, которую смонтировали на днях между корпусом 2 и рестораном: первое впечатление - здорово, новая площадка!По факту старые, уже видавшие виды лазилки и прогнутые качели.Ощущение, что откуда-то привезли списанную площадку.



-Дорога в районе пляжа и где зоопарк разбитая, с коляской идти неудобно, на самокате детям ехать ад.Почему не отремонтировать?




-Аниматоры развлекают детей.Но тоже ощущение двоякое.После зарядки на первой неделе нашего нахождения в Яхонтах ребенок пошел получать заслуженный Яхонт - местную валюту.Аниматор грубо сказала "а ты делала зарядку?" - у тебя на зарядке +-10 человек, ты не можешь запомнить?ребенок чуть не заплакал, когда на неё так гавкнули.Ребенок хотел поиграть со спортинвентарем, как делали на её глазах и другие дети - на неё опять гавкнула аниматор, что нельзя, не трогай.Ты скажи нормально, объясни, это же дети, а ты их друг, а не командир!


Есть и другие аниматоры, более настроенные на деток, позитивные и доброжелательные.По именам не знаю, но спасибо им - и за отношение к детям и за улыбки и хорошее настроение!


К слову сказать про заработанные за активити Яхонты-местную валюту, дети на аукционе, проходившем 14.07 не смогли ничего купить.Потому что за одно активити дают 1 или 2 Яхонта, а сувениры торговали по 100-200 Яхонт, их могли купить только взрослые, которым за их взрослые активити давали видимо  по 10-100 Яхонт.


Не все родители имеют возможность участвовать во взрослых мероприятиях, так как опять же заняты с маленькими.


Так разделите и аукционы, чтобы все дети уходили с аукциона без слез.Или подарите в конце аукциона мелкие подарочки всем пришедшим детям, а не выборочно одному, как это было сделано 14.07, в глазах других детей, это как смотрелось?Правильно?




-Шатер на ярмарочной площади - деревянный пол весь в щепках, почему нельзя убрать?Хотя, а пятницу 19.07 шатер был убран, деревянный пол покрыли по-моему лаком - подготовились принимать корпоратив.
Когда же проходила детская анимация опилки и не покрытое дерево было нормой.
Зачем обеспечивать детям безопасность?Итак сойдет.


Туда же, к безопасности: Тележка с цветами на ярмарочной площадки по периметру с торчащими гвоздями, почему нельзя их вытащить.



-Зоопарк.Верблюды сейчас крайне плохи.То ли старые совсем, то ли больные.В основном лежат и выглядят неопрятно.


Большинство вольеров в зоопарке неухоженные, сама территория зоопарка и клетки неухоженные.Жалко белку, которая который год бегает туда-сюда-туда-сюда.А может это уже и не одна белка, доведенная до сумасшествия.Еноты тоже маются.И их жалко.


Лошадка катает с 11-12.30 на карете это более ли менее удобно, а второй раз с 15-17 (опять же когда дети спят), зачем выбрали такое время?




Ну и плюс.


Который через призму кишечной инфекции может быть и минусом это Еда.Еда в большинстве своем вкусная и первое и второе и выпечка.Но фрукты самые простые:яблоки, груши, апельсины.Утром, на завтрак выставлена брынза, а вот на обед, когда выставлены помидоры, маслины, огурцы и перец и салат и сделать бы греческий салат с брынзой - брынзы нет.Ну и инфекция детей и тёти..если она от еды, то качество питания под вопросом.У самой пока инфекции нет, но как бы правильно выразится..еда немного слабит.При том, что салаты с майонезом я не беру в принципе, но правда брала компот и на завтрак и обед и ужин.Но это не должно быть причиной.



Надеюсь мой отзыв будет полезен при выборе курорта для отдыхающих с детьми и просто уважающих себя людей.


К владельцу курорта большая просьба разобраться в приоритетах курорта и не вводить в заблуждение отдыхающих при выборе отдыха: уберите с сайта то чего на курорте нет, укажите какое место у вас занимают корпоративы с сигаретным дымом и музыкой и пусть люди сами решают: а нужно ли им "это"???