Отзыв на Пансионат Петрово-дальнее 3

В данный момент находимся в этом пансионате. Номер люкс, забронировали на 9 дней с семьей. Все бы ничего, на мелкие недочеты никогда не обращаем внимания, всегда ищем плюсы. Номер хороший после ремонта. Уборка номера положена каждый день, смена белья раз в три дня. Пробыв положенные три дня, позвонила на ресепшн и спросила уберут ли нам номер сегодня. Потому что за те три дня что мы были, номер не убирался, один раз поменяли полотенца по моей просьбе. На ресепшн заверили что сегодня все уберут. Время 16.00 номер так и не убрали. Звоню на ресепшн, спрашиваю в чем дело. Заверили что все передадут сейчас горничной и она придёт. Мы всей семьей ждали час внизу на ресепшн пока уберут номер. Через час я поднялась, обнаружила что постельное белье она не поменяла, просто застелила кровати покрывалами. Пыль и пятна и посуда грязная и прочее так и осталось на своих местах. Я позвонила снова на ресепшн, попросила поменять-таки белье. Сказали что сообщат старшей горничной. Оставила старшего сына в номере, а сами ушли в холл играть в настольный теннис. Когда муж пошёл сдавать ракетки на ресепшн, ему сообщили что якобы покрывало от кровати лежало на обогревателе и сгорело!!! И что мы должны три тысячи руб за него!! Мы попросили вызвать горничную которая якобы это обнаружила. Но она ушла домой)) вместо неё явилась старшая горничная и на резонные вопросы: в какой комнате и когда они нашли это сгоревшее покрывало? Когда я заходила после первой уборки, все покрывала были застелены на кроватях а обогреватели отключены. Старшая горничная утверждала что покрывало обнаружили и сразу же принесли на ресепшн. Странно было что после первого раза они целые лежали на кровати, но после моего замечания что постельное белье не поменяли и не убрались нормально, покрывала странным образом исчезли из номера и типа они сгорели на обогревателе!!! Прошу обратить внимание руководства пансионата на этот вопиющий наглый случай!!! И решить этот вопрос с бессовестными горничными которые ленятся выполнять свои обязанности а на замечания реагируют наговорами на постояльцев!!! Смена горничных 22 декабря!!!