Отзыв на Парк-отель Воздвиженское туркласс

Мы были в этом парк-отеле уже пару лет назад, но только на пару дней.
В этом году поехали большой семьей, 5 человек на 9 дней в феврале.
Купили 3 номера сразу.
При заселении выяснилось что живём на разных этажах )
Общее впечатление осталось не очень.
1) обслуживание.
Для ценника, который у данного парк-отеля, все очень скромно и будто мы делаем одолжение что сюда приехали )) уборка - это отдельная история.
После распаковки вещей на чемодане оказались чужие волосы.
Не собирались менять постельное белье на 3 день прибывания, только после напоминания.
В целом во время уборки всегда следила, потому что пылесосили на отвали.
2) питание.
Когда там 2 дня находишься - не заметно, что питание оставляет желать лучшего.
На третий день однообразные завтраки надоедают, особенно для тех у кого есть аллергия или непереносимость продуктов.
И в целом качество питания под большим вопросом.
Особо не страдала расстройством желудка, но ощущение что попали в советскую столовую.
3) ремонт.
Уже подустал, надо бы обновить.
За шторами обои уже отклеились.
Матрасы мега мягкие, подушки тоже не особо, пришлось просить ещё по одной сверху.
4) жили в новом корпусе, который был построен с нуля.
Слышимость - жесть!
Слышно как орут дети сверху либо в конце коридора, причем именно посреди ночи.
5) анимация.
В целом - круто, но много вопросов к их руководителю.
Обычно аниматоры это люди - которые любят не только детей, но и взрослых.
Она же - один сплошной негатив и хамство.
На ее "продуманную викторину" даже не подготовилась толком, не смогла ответить где она нашла эти ответы, на возмущения она просто сказала что она не обязана знать точные ответы, это она нашла в интернете.
Прекрасный ответ )
6) мы были там на день рождения.
В любом адекватном месте предоставляется скидка за 5-7 дней до дня рождения и после.
Тут же предоставляется только после ) у нас последний день как раз был моим днём рождения, скидку сделать отказались.
Для меня заказывали анимацию, шарики.
В итоге про это все забыли, пока мои близкие не напомнили.
В итоге ко мне подходит аниматор с фразой "ваши шарики", вручает и уходит.
То есть ни сухого поздравления, ничего.
Я стою и не понимаю что происходит )
7) бассейн.
Это просто как селёдки в банке.
За все 8 дней туда даже не ходили..
8) отдельный вид издевательства это так называемый ресторан.
Пошли туда в первый день, на якобы живую музыку.
Заказали коктейли.
Такого пойла я не пила ни разу в жизни.
Будто в водичку немного алкоголя добавили и выдали за шедевр.
Просили заменить, и типа аж сам управляющий делал.

Из плюсов:
1) очень понравился спа-центр.
Ну наверное потому что не входит в стоимость)))
2) и так же рум-сервис.
Там еда гораздо вкуснее, чем на шведской линии.