Отзыв на Парк-Отель Орловский 5

Отдыхала в этом отеле два года подряд с семьей.
Раньше устраивал по транспортной доступности, номерному фонду и наличию спа-зоны.
В крайний визит в апреле 22 не уведомили, что спа зона не будут работать весь заезд.
Соответствующего уведомления не поступило ни на email (хотя бронь и реклама от отеля регулярно приходят)или wats ap об изменении условий прибывания ( на ресепшене сказали, что не смогли дозвониться...только вот еще две семьи также были удивлены при заселении и сказали, что им не звонили). Если бы меня своевременно проинформировали об этом, то я выбрала бы другой отель с наличием спа зоны и аннулировала бронь, которая кстати бы была с потерей стоимости первых суток.
В виде компенсации мне и моей семье было предложено 1000 руб в сутки за номер (интересно где в Москве можно сходить в спа зону на 4 часа всей семей на 1000 рую в сутки ). Отдельно хочу отметить непрофессионализм менеджмента, который не соизволил со мной связаться и обсудить мою претензию в досудебном порядке хотя бы по телефону!
Я лояльна была настроена так как данное место имело хорошую ранее репутацию, но испорченный отдых в купе с неуважительным отношением к клиенту для меня поставили крест на данном месте.
В июле я поеду совершенно в другой отель..
Госпожа Н.Н. Кузнецова судебные издержки Вам обойдутся дороже той компенсации, которую я хотела в претензионном письме.