Отзыв на Орбита-2 пансионат

писала ранее отзыв о пребывании в данном санатории, откуда выехала раньше на 3 суток из-за плохого питания / на таком питании не оздоровишься, а сильней заболеешь, и что мне в течение месяца не возвращают деньги за 3 суток -10.500 руб. десять тысяч - прислали ответ, что у них все отлично , но денег нет, реквизиты СБ были переданы 4 мая, сегодня 30 мая 2023г.
Обращаюсь непосредственно к коммерческому директору- совесть есть обижать пенсионерку 69 лет и трепать ей нервы? Я у вас не оздоровилась, а устала и еще приходится нервничать. Я врач и не хочу Вам желать нездоровья. А детский лепет о хвалебных отзывах о столовой мне писать не надо/ и на матрасах спать невозможно- новые не значит удобные. Господин коммерческий директор / зин / а деньги, обещанные через десять дней где?