Туры в Подмосковье
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2025
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Подмосковья
Подмосковья
- Всего (388) Перейти>>
Погода
в Подмосковье
в Подмосковье
- Сегодня: 18 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Крым
- Подмосковье
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Новый берег 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в августе,
3
4
2
Персонал ресепшен не то, чтобы не заинтересован расположить гостей и им помочь, а как будто поставил цель саботировать работу клуба.
Очень жаль, ведь само место хорошее (близко от Москвы), рядом река, по деньгам приемлемо.
Неверно предоставляли данные по телефону, сообщали заведомо ложную информацию, на просьбу помочь отвечали, "А что я сделаю?". И в целом, настроены были крайне недружелюбно.
Например, при выезде, тк было много вещей, попросили, чтобы такси заехало на территорию.Специально уточнили, нужен ли документ "на выезд". Представитель ресепшен заявила, что не нужен.В результате охрана остановила машину и потребовала пропуск, пришлось возвращаться за документом на ресепшен.
Также многие посетители жаловались на низкое качество угля для розжига в зоне барбекю, которую арендуют за дополнительную плату, но девушки с ресепшен сообщать начальству о проблеме не собираются. "А зачем?Это вы разжигать не умеете". При этом жалобы не единичные.Мы в полной мере ощутили "прелесть" угля.Несмотря на помощь человека, который жарит шашлык почти каждый день (профессионально) добиться нормального жара не удалось.Стоит отметить, что люди бывалые приезжают со своим углем и жидкостью для розжига.Возможно, стоило предупредить, чтобы уголь везли свой?
Далее, было забронировано двухчасовое катание на яхте, оплачены были 2 часа.При уточнении деталей на ресепшен (куда идти, к кому обращаться и т.д. - к слову, информации в этот раз мы снова не получили. "Идите на причал, там к вам подойдут") девушка пыталась нас долго убедить, что оплачен только час.Повезло, что на руках был чек.При встрече со шкипером (очень приятный молодой человек, один из самых отзывчивых сотрудников) выяснилось, что ему передали информацию, что оплачен был только один час.Так как время поездки уже шло, пришлось начать наше катание.Удалось только позвонить на ресепшен и попросить как-то решить ситуацию, не привлекая нас, тк вести переговоры из яхты не представлялось возможным, из-за того, что весь день штормило и необходимо было крепко держаться 2мя руками.Проблема со временем катания была решена только после возвращения на причал.Начинать все заново никто не захотел(отплывать от причала и т.д.) Деньги за неиспользованный час удалось вернуть.
Еще один существенный минус-большое количество ос.Это отравляет еду на свежем воздухе.
Так же залы часто сдаются под корпоративы и охрана не спешит вмешиваться в поведения подвыпивших гостей, в одну ночь какая-то компания орала до 4 утра.
Так же официанты в ресторанах практически не ориентируются в меню, при том что по деньгам еда получается довольно дорогая.
Очень жаль, ведь само место хорошее (близко от Москвы), рядом река, по деньгам приемлемо.
Неверно предоставляли данные по телефону, сообщали заведомо ложную информацию, на просьбу помочь отвечали, "А что я сделаю?". И в целом, настроены были крайне недружелюбно.
Например, при выезде, тк было много вещей, попросили, чтобы такси заехало на территорию.Специально уточнили, нужен ли документ "на выезд". Представитель ресепшен заявила, что не нужен.В результате охрана остановила машину и потребовала пропуск, пришлось возвращаться за документом на ресепшен.
Также многие посетители жаловались на низкое качество угля для розжига в зоне барбекю, которую арендуют за дополнительную плату, но девушки с ресепшен сообщать начальству о проблеме не собираются. "А зачем?Это вы разжигать не умеете". При этом жалобы не единичные.Мы в полной мере ощутили "прелесть" угля.Несмотря на помощь человека, который жарит шашлык почти каждый день (профессионально) добиться нормального жара не удалось.Стоит отметить, что люди бывалые приезжают со своим углем и жидкостью для розжига.Возможно, стоило предупредить, чтобы уголь везли свой?
Далее, было забронировано двухчасовое катание на яхте, оплачены были 2 часа.При уточнении деталей на ресепшен (куда идти, к кому обращаться и т.д. - к слову, информации в этот раз мы снова не получили. "Идите на причал, там к вам подойдут") девушка пыталась нас долго убедить, что оплачен только час.Повезло, что на руках был чек.При встрече со шкипером (очень приятный молодой человек, один из самых отзывчивых сотрудников) выяснилось, что ему передали информацию, что оплачен был только один час.Так как время поездки уже шло, пришлось начать наше катание.Удалось только позвонить на ресепшен и попросить как-то решить ситуацию, не привлекая нас, тк вести переговоры из яхты не представлялось возможным, из-за того, что весь день штормило и необходимо было крепко держаться 2мя руками.Проблема со временем катания была решена только после возвращения на причал.Начинать все заново никто не захотел(отплывать от причала и т.д.) Деньги за неиспользованный час удалось вернуть.
Еще один существенный минус-большое количество ос.Это отравляет еду на свежем воздухе.
Так же залы часто сдаются под корпоративы и охрана не спешит вмешиваться в поведения подвыпивших гостей, в одну ночь какая-то компания орала до 4 утра.
Так же официанты в ресторанах практически не ориентируются в меню, при том что по деньгам еда получается довольно дорогая.
Автор: IvanR
Дата публикации: 05-08-2021
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Новый берег
11.04.2021
Всем добрый вечер! Приехали из отеля и остались довольны! В этом Отеле отдыхали за время пандемии 4 раза. И всегда находили только одни плюсы! Осенние каникулы - замечательное время! Мало людей, тишина, великолепные виды на водохранилище, чистый воздух и с погодой повезло - Золотая Осень! Закрытый бассейн
Подробнее
17.01.2021
Были в середине декабря с пятницы по воскресенье. Номер маленький, но все необходимое есть. Территория маленькая, но в декабре при минус 13 градусах как-то не очень хочется гулять. Вид из номера на водохранилище - красиво. Питание можно охарактеризовать противоречиво. В пятницу обед и ужин не шведский
Подробнее
01.10.2020
Странненький подход менеджмента отеля к продаже номеров. Везде публикуются цены на номерной фонд среднего уровня, но при бронировании тебе впаривают не нужные доп услуги в виде, какого-то фуршета и развлекательной программы, что увеличивает стоимость в два с лишним раза.... Забронировать номер без доп
ПодробнееРядом расположенные отели
Подходит для детей / семьи
Бесплатный Wi-Fi
Беспл. парковка
Бассейн
Подходит для детей / семьи
Детская анимация
Беспл. парковка
Ночной клуб
* без перелета от 40810 руб.
Другие отзывы
16.05.2024
Лучший отель на Самуи из тех, что я посещала!
Очень комфортно, все продумано!
Сервис на высшем уровне
Подробнее
16.05.2024
Хороший СПА
Не понравилось: При бронировании выбирал и подтверждал одну большую кровать, но при заселении
Подробнее
16.05.2024
останавливались в этом отеле второй раз, потому что очень понравился в предыдущую поездку. Уютные номера
Подробнее