Отзыв на Пансионат Лесные Дали Горки-10 3

Уже на этапе планирования поездки в пансионат «Лесные дали» оздоровительного комплекса «Рублево-Звенигородский» Управления делами Президента Российской Федерации я столкнулась с непредвиденными трудностями.

- Здравствуйте, меня зовут Имярек, - приветливо замелькало окошко он-лайн консультанта на сайте, - задайте мне ваш вопрос, буду рад вам помочь!

Поскольку информация о номерном фонде пансионата на сайте была представлена парой невнятных фотографий, я наивно вбила в окошко свой вопрос, мол, уважаемый, а есть ли у вас двухместные номера с раздельными кроватями?

- «Укажите удобное для вас время, мы вам перезвоним» - моментально ответил мне Имярек, и заблокировал окно чата, так, что я не могла написать больше ничего, кроме цифр моего телефона в специальной форме!

Такое начало меня сразу насторожило.

Топ-чарт лучших способов связи со мной:
1. e mail
2. вотсап
3. голубиная почта
…
4326. телефонный звонок.

Но не поехать я не могла – в пансионате проводилось мероприятие, требовавшее моего непременного личного участия.

И в положенный день и час стояла на КПП оздоровительного учреждения.

- Ты, ты и ты – можете проезжать, а ты – выходи из машины, тебя нет в списке, - фамильярно обратился к нам охранник, хотя никто из нашей компании никогда не пил с ним на брудершафт.

- Но у вас на сайте сказано, что возможно размещение в номере еще одного человека за дополнительную плату.
Как же он разместится, если вы его не пускаете? - тщетно пытались воззвать мы к голосу разума.

- «Нет в списке.
Не можете проехать на территорию…» - как заведенный, повторял он.

«Еще никогда Штирлиц не был так близко к провалу», но вмешательство старшего смены охраны спасло ситуацию.

Территория пансионата нам очень понравилась.
Реально большая, очень ухоженная, имеющая собственный песчаный пляж на берегу Москва-реки «до» того, как она прошла через город, множество благоустроенных детских и спортивных площадок (футбол, волейбол, теннисный корт), и даже, прости Господи, горнолыжный комплекс.

Сосны, березы, елки, опята… Бассейн, бары, дорожки…

Разве человеку нужно еще что-то для счастья?

Оказалось, нужно.

Учитывая тот факт, что некоторыми из нас завтрак-обед-ужин был оплачен заранее, и этот факт был подтвержден администратором при заезде, мы беззаботно направились в столовую, рассчитывая расплатиться на месте за менее предусмотрительных членов команды (такая возможность тоже была упомянута на сайте.
Но путь нам преградила администратор столового зала.

Бегло сверившись с какими-то распечатками, она сообщила, что у нее нет данных, подтверждающих факт оплаты нами участия в шведском столе. «С чего это вы взяли, что должны бесплатно питаться?» - нахально удивилась сотрудница пансионата Управления делами Президента Российской Федерации.

- Потому что... мы заплатили за это деньги? – только и смогли промямлить мы.

«Вот идите и разбирайтесь, кому вы платили деньги, а от стойки отойдите, не мешайте работать» - мрачно вынесла свой вердикт страж колбасы.

Спокойствие, только спокойствие, сейчас мы подойдем к администратору, и она подтвердит, что у нас все включено оплачено…

- «А мы только заселением занимаемся» - беспомощно развела руками дева, - «у нас нет связи ни с отделом бронирования, ни питания…»

Спокойствие, только спокойствие, у кого чеки об оплате?
Внимательно изучив сунутые ей под нос чеки, администратор, нехотя, снова сунула нос в свою распечатку.

- «Так у вас только два обеда оплачено!» - зарычала она, - «А подошло вас – ЧЕТВЕРО!»

Пропустить на обед двоих, а еще двоим вежливо предложить оплатить обед в кассе, видимо, оказалось для нее непосильной задачей.

Утомленные конфликтом на ровном месте, мы решили не связываться больше с системой и перекусить в баре.

Оказавшись в пансионате «Лесные дали», не повторяйте этой ошибки!
Обед в столовой с холерной бабой на входе обойдется вам в 600 рублей по системе питания «шведский стол». Скромный же перекус в баре «Пумба» на территории пансионата вылился по итогу в 2,5 тысячи рублей!

Это Рублевка, детка!

Я хотела тут же излить свое негодование на сайте отзывов, но сигнал интернета был крайне слабым.
Так, где у вас тут вай-фай?

Но чтобы подключиться к вай-фай в пансионате «Лесные дали», нужно, оказалось ввести… нет, не то, что вы подумали, а номер ДОГОВОРА БРОНИРОВАНИЯ!

В конце концов, наплевав на все, я пошла на пляж, и отлично провела там время – река успокаивает.

Вечером в зале был концерт, а наутро началось снова:
- Стойте здесь, никуда не уходите! – попросила меня сотрудница ресепшн при выписке.

Но… зачем?
Я же сдала вам ключи?

- Пока горничная номер проверит…

Рублево-Успенское шоссе.
Пансионат Управления делами Президента. 2018 год.
Минимальная стоимость номера – 4 500 рублей за ночь.
Горничная пересчитывает полотенца и стаканы…

Я вспомнила «Заповедник» Сергея Довлатова:

«Ко мне застенчиво приблизился мужчина в тирольской шляпе:
- Извините, могу я задать вопрос?
- Слушаю вас.
- Это дали?
- То есть?
- Я спрашиваю, это дали? - Тиролец увлек меня к распахнутому окну.
- В каком смысле?
- В прямом.
Я хотел бы знать, это дали или не дали?
Если не дали, так и
скажите.
- Не понимаю.
Мужчина слегка покраснел и начал торопливо объяснять:
- У меня была открытка...
Я - филокартист...
- Кто?
- Филокартист.
Собираю открытки...
Филос - любовь, картос...
- Ясно.
- У меня есть цветная открытка - "Псковские дали". И вот я оказался
здесь.
Мне хочется спросить - это дали?
- В общем-то, дали, - говорю.
- Типично псковские?
- Не без этого…»

Подводя итоги, несмотря на неоспоримые достоинства заведения, я вряд ли захочу вернуться в него снова, и вряд ли могу кому-нибудь порекомендовать, ввиду неизбежной борьбы с пережитками советского уровня сервиса!