Туры в Подмосковье
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2025
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Подмосковья
Подмосковья
- Всего (385) Перейти>>
Погода
в Подмосковье
в Подмосковье
- Сегодня: 28 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Крым
- Подмосковье
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Санаторий Orchestra Oka Spa Resort 3
добавить отзыв
Отдыхал(а) в июле,
1
1
1
1
ОЧЕНЬ ГРЯЗНО, ОБСЛУЖИВАНИЕ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ,ГОРНИЧНЫХ НЕТ,...
Добрый день , уважаемые читатели . Сразу хочу сказать , что я человек дружелюбный , тактичный и не скандальный.
20 июля приехали с мужем и ребенком в этот отель второй раз ( первый раз были в начале июня). Честно скажу , что и в первый раз было много недочетов , но так как загрузка отеля была небольшая , персонал отеля хотя бы пытался справляться со своей работой.
Сразу хочу сказать , что второй раз приехали ТОЛЬКО из за анимации , ребята - аниматоры стараются , отлично занимают детей , дети довольны и рады , особенно хочу отметить аниматора Виталия , человек работает от души , с позитивными эмоциями , перекрывает все дыры . Если бы не команда анимации , то , подозреваю , что в этот отель не поехал бы никто.
Итак начнем .
Пятница вечер , время заезда 18-00 , самый пик , за стойкой регистрации нас встречает очередь из гостей, одна замотанная администратор , которая регистрирует каждого гостя по полчаса , очередь копится, народ начинает нервничать , второго администратора почему то нет . Но зато есть два грязных , вонючих бокала из под пива, которые стоят прямо перед гостями на стойке регистрации . После того как мы отстояли полчаса , я попросила все таки убрать вонючие бокалы из под носа , на что получила ответ от дерганной белобрысой администраторши , что " мне самой неприятно" , но бокалы она смекнула убрать только еще через 10 минут , после того как сказала " блин и правда воняет , почему они тут стоят" .У кого она это спросила - остается загадкой . Загрузка отеля была больше 70 процентов и сразу они сели в грязную лужу , перестали справляться даже с регистрацией гостей.
Далее . попросила детскую кроватку . Кроваток детских не оказалось , но так как я ее заранее не бронировала , нет вопросов , сказали , что завтра будет выезжать много гомтей и на вторую ночь мы вам принесем кроватку . ок.
Пошли в наш номер стандарт . В номере вонь , затхлая вонь , ощущение , что номер не проветривали очень долгое время. И тому есть объяснение - стоит только открыть окно , как влетают полчища комаров , а их размазанными трупами и кровавыми разводами усеяны все шторы , тюль и стены. СЕТОК ОТ НАСЕКОМЫХ НЕТ. Стала свидетелем , как другие гости со 2 этажа ругались с горничной , что их друга ночью похитила стая комаров и унесла в лес. Кондиционер в нашем номере был , но он гонял пыль по кругу , потому , что его не чистили со времен его изобретения. пользоваться им опасно для здоровья.
Дозваться горничную НЕВОЗМОЖНО ни лично , ни тем более через ресепшн , ресепшн не делает ничего , не реагирует ни на одну просьбу , только сидит в телефоне , в вотсапе, потому что экономия на горничных капитальная - 1 горничная на ТРИ ЭТАЖА!!!!!! ни одна горничная в упор не видит грязь , даже когда ее тычешь носом в эту грязь и просишь убрать !!! наводит на мысли , неужели они дома живут в таком же г...вне?
На второй день кроватку мне обещали принести к обеду ,но не принесли , и только когда я вспомнила и применила в совершенстве универсальный матерный язык, то к 21-30 горничная притащила кроватку , и когда я сказала , что она уже не нужна в такой час , стала меня умолять эту кроватку взять , а то у нее будут проблемы , лезла нахрапом , что не могла выставить ее из номера , то есть когда я отбивала 7 поклонов ей и ресепшн , всем было все до одного места , но как только человека вывели , сразу все стали переживать за свои рабочие места.
Далее столовая . не ресторан , а хр...новая столовая , не знаю из какого места у повара растут руки , но умудряется испоганить даже кашу . официанты никуда не торопятся , столы убираются отвратительно , грязные пивные стаканы могут стоять там всю ночь, что приходишь утром и все столы грязные и заняты грязной посудой . Скатерти на столах не стираются , кое как смахивают с них крошки , в лучшем случае скатерть перевернут . в итоге все скатерти в разводах , я все время тратила очень много времени , чтобы найти более менее чистый стол , и все время боялась вляпаться куда нибудь локтем. Кормят невкусно , меню вообще не меняется, что в июне было , тоже самое было и в июле . а если вчера был салат капустный и , например , с крабовыми палочками , то на завтра вас ожидает салат капустный с крабовыми палочками . безотходное производство . самые нелепые салаты получаются у повара , который смешивает салаты со вчерашнего дня. супы поганые , да и вообще , поганая дешевая вокзальная столовка , вкусно будет только тому , кто... ..да я даже не знаю кому . мой муж не гурман в еде и вообще не привередливый , и то говорит , что еда - ...вно ))
Коридоры не моются , кафель стал уже серым , а не белым , кругом паутина и трупы комаров, в лифте двое суток воняло разлитым пивом , грязь , разводы , капли .....
Само место хорошее , территория ухоженная , детские площадки хорошие , сделали подходи пластиковый к реке , но река грязная , вода прям черная ( это для информации тем , кто планирует купаться в реке )
Бассейн , типа с инновационной серебряной очисткой , но чтобы такая очистка работала , нужно систематически менять серебрянные картриджы , которые , при такой жесткой экономии на горничных , конечно , никто не меняет , в итоге вода даже не хлорированная , а учитывая , что вода там +29 градусов - это капитпльный рассадник инфекций и бактерий . Те кто рискует купать там своих детей - экстремалы или не имеют даже бызовых представлений о гигиене и медицине .
В общем , при увеличенной нагрузке отеля даже до 70 процентов - ни одна служба не справляется , и главное не хотят этого делать , весь персонал ходит с такой физиономией , как будто думаю " как вы тут все достали " ощущение , что люди работают здесь от безысходности , официанток я даже боялась , - это лица будущих убийц - злые, раздраженные и вечно недовольные))) а как же улыбки , позитив , здесь о таком не слышали .
Гостиница присвоила себе 3 звезды и название спа резорт не заслуженно , ощущение , что персонал набрали из бывших советских работников ЖКХ))) ни улыбок , ни поставленной речи , ни правильности изложения мыслей .
В общем гостиница - полный провал , тянет все это дело только анимация , Виталик и девочка аниматор , которая покрупнее остальных двух , не помню как ее зовут , вытягивают всю эту вакханалию , развлекают детей и взрослых , дети их любят и они очень располагают к себе . Если бы я была руководителем отеля , разогнала бы всех этих недовольных хамоватых официанток , уборщиц и ресепшеонисток , всех , кроме аниматоров , и набрала новую команду . Если вы не исправите все эти проблемы , то вы закроетесь раньше ,чем февраль , не проработав и года под новым брендом. и на горничных и команде поваров экономить нельзя . это лицо вашего отеля , а вы предлагаете госятм жить в грязном сарае .
Спасибо за внимание.
Добрый день , уважаемые читатели . Сразу хочу сказать , что я человек дружелюбный , тактичный и не скандальный.
20 июля приехали с мужем и ребенком в этот отель второй раз ( первый раз были в начале июня). Честно скажу , что и в первый раз было много недочетов , но так как загрузка отеля была небольшая , персонал отеля хотя бы пытался справляться со своей работой.
Сразу хочу сказать , что второй раз приехали ТОЛЬКО из за анимации , ребята - аниматоры стараются , отлично занимают детей , дети довольны и рады , особенно хочу отметить аниматора Виталия , человек работает от души , с позитивными эмоциями , перекрывает все дыры . Если бы не команда анимации , то , подозреваю , что в этот отель не поехал бы никто.
Итак начнем .
Пятница вечер , время заезда 18-00 , самый пик , за стойкой регистрации нас встречает очередь из гостей, одна замотанная администратор , которая регистрирует каждого гостя по полчаса , очередь копится, народ начинает нервничать , второго администратора почему то нет . Но зато есть два грязных , вонючих бокала из под пива, которые стоят прямо перед гостями на стойке регистрации . После того как мы отстояли полчаса , я попросила все таки убрать вонючие бокалы из под носа , на что получила ответ от дерганной белобрысой администраторши , что " мне самой неприятно" , но бокалы она смекнула убрать только еще через 10 минут , после того как сказала " блин и правда воняет , почему они тут стоят" .У кого она это спросила - остается загадкой . Загрузка отеля была больше 70 процентов и сразу они сели в грязную лужу , перестали справляться даже с регистрацией гостей.
Далее . попросила детскую кроватку . Кроваток детских не оказалось , но так как я ее заранее не бронировала , нет вопросов , сказали , что завтра будет выезжать много гомтей и на вторую ночь мы вам принесем кроватку . ок.
Пошли в наш номер стандарт . В номере вонь , затхлая вонь , ощущение , что номер не проветривали очень долгое время. И тому есть объяснение - стоит только открыть окно , как влетают полчища комаров , а их размазанными трупами и кровавыми разводами усеяны все шторы , тюль и стены. СЕТОК ОТ НАСЕКОМЫХ НЕТ. Стала свидетелем , как другие гости со 2 этажа ругались с горничной , что их друга ночью похитила стая комаров и унесла в лес. Кондиционер в нашем номере был , но он гонял пыль по кругу , потому , что его не чистили со времен его изобретения. пользоваться им опасно для здоровья.
Дозваться горничную НЕВОЗМОЖНО ни лично , ни тем более через ресепшн , ресепшн не делает ничего , не реагирует ни на одну просьбу , только сидит в телефоне , в вотсапе, потому что экономия на горничных капитальная - 1 горничная на ТРИ ЭТАЖА!!!!!! ни одна горничная в упор не видит грязь , даже когда ее тычешь носом в эту грязь и просишь убрать !!! наводит на мысли , неужели они дома живут в таком же г...вне?
На второй день кроватку мне обещали принести к обеду ,но не принесли , и только когда я вспомнила и применила в совершенстве универсальный матерный язык, то к 21-30 горничная притащила кроватку , и когда я сказала , что она уже не нужна в такой час , стала меня умолять эту кроватку взять , а то у нее будут проблемы , лезла нахрапом , что не могла выставить ее из номера , то есть когда я отбивала 7 поклонов ей и ресепшн , всем было все до одного места , но как только человека вывели , сразу все стали переживать за свои рабочие места.
Далее столовая . не ресторан , а хр...новая столовая , не знаю из какого места у повара растут руки , но умудряется испоганить даже кашу . официанты никуда не торопятся , столы убираются отвратительно , грязные пивные стаканы могут стоять там всю ночь, что приходишь утром и все столы грязные и заняты грязной посудой . Скатерти на столах не стираются , кое как смахивают с них крошки , в лучшем случае скатерть перевернут . в итоге все скатерти в разводах , я все время тратила очень много времени , чтобы найти более менее чистый стол , и все время боялась вляпаться куда нибудь локтем. Кормят невкусно , меню вообще не меняется, что в июне было , тоже самое было и в июле . а если вчера был салат капустный и , например , с крабовыми палочками , то на завтра вас ожидает салат капустный с крабовыми палочками . безотходное производство . самые нелепые салаты получаются у повара , который смешивает салаты со вчерашнего дня. супы поганые , да и вообще , поганая дешевая вокзальная столовка , вкусно будет только тому , кто... ..да я даже не знаю кому . мой муж не гурман в еде и вообще не привередливый , и то говорит , что еда - ...вно ))
Коридоры не моются , кафель стал уже серым , а не белым , кругом паутина и трупы комаров, в лифте двое суток воняло разлитым пивом , грязь , разводы , капли .....
Само место хорошее , территория ухоженная , детские площадки хорошие , сделали подходи пластиковый к реке , но река грязная , вода прям черная ( это для информации тем , кто планирует купаться в реке )
Бассейн , типа с инновационной серебряной очисткой , но чтобы такая очистка работала , нужно систематически менять серебрянные картриджы , которые , при такой жесткой экономии на горничных , конечно , никто не меняет , в итоге вода даже не хлорированная , а учитывая , что вода там +29 градусов - это капитпльный рассадник инфекций и бактерий . Те кто рискует купать там своих детей - экстремалы или не имеют даже бызовых представлений о гигиене и медицине .
В общем , при увеличенной нагрузке отеля даже до 70 процентов - ни одна служба не справляется , и главное не хотят этого делать , весь персонал ходит с такой физиономией , как будто думаю " как вы тут все достали " ощущение , что люди работают здесь от безысходности , официанток я даже боялась , - это лица будущих убийц - злые, раздраженные и вечно недовольные))) а как же улыбки , позитив , здесь о таком не слышали .
Гостиница присвоила себе 3 звезды и название спа резорт не заслуженно , ощущение , что персонал набрали из бывших советских работников ЖКХ))) ни улыбок , ни поставленной речи , ни правильности изложения мыслей .
В общем гостиница - полный провал , тянет все это дело только анимация , Виталик и девочка аниматор , которая покрупнее остальных двух , не помню как ее зовут , вытягивают всю эту вакханалию , развлекают детей и взрослых , дети их любят и они очень располагают к себе . Если бы я была руководителем отеля , разогнала бы всех этих недовольных хамоватых официанток , уборщиц и ресепшеонисток , всех , кроме аниматоров , и набрала новую команду . Если вы не исправите все эти проблемы , то вы закроетесь раньше ,чем февраль , не проработав и года под новым брендом. и на горничных и команде поваров экономить нельзя . это лицо вашего отеля , а вы предлагаете госятм жить в грязном сарае .
Спасибо за внимание.
Автор: katrin
Дата публикации: 23-07-2018
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Санаторий Orchestra Oka Spa Resort
17.07.2018
![](/_i/1px.gif)
Итак, был в данном месте 06.07-07.07.2018. В отеле очень сильно пахнет больницей, как никак бывший санаторий «Роднички». Завтрак вполне себе, однако кофе 3в1 из кофемашины ну как-то вообще не комильфо, обед оставляет желать лучшего. Не вкусно, выбора мало и такое ощущение, что на обед готовят остатки
Подробнее
12.07.2018
![](/_i/1px.gif)
Посчастливилось побывать на уикенд в одной из сети отелей "Оркестра" Среди плюсов отеля можно выделить прекрасную территорию, удобное месторасположение и естественно, то, что отельеры, действительно, стараются сделать из бывшего санатория - современный отель с многообразием услуг.
Но немного о минусах
Подробнее
10.07.2018
![](/_i/1px.gif)
Приехала с внукам. Отдыхаем 2-й день. Все радует: погода, условия проживания, обслуживающий персонал. Более подробный отзыв оставлю по окончании отдыха. Пока же хочу отметить отличную работу Татьяны из лобби -бара. Доброжелательное отношение, быстрое и качественное приготовление всего, чего душа пожелает
ПодробнееРядом расположенные отели
Бассейн
Пляж (1 линия)
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Подходит для детей / семьи
Другие отзывы
29.06.2024
![](/_i/1px.gif)
Хороший отель, классный риф, вкусно кормят. Для спокойного семейного отдыха. Персонал ненавязчивый
Подробнее
29.06.2024
![](/_i/1px.gif)
Отдыхали семьей из четырёх человек: 2 взрослых и дети 10 лет и 11 месяцев. И еще двое родителей.
Первые
Подробнее
29.06.2024
![](/_i/1px.gif)
На место попали утром , повезло , что были уже свободные номера и через час примерно нас заселили .
Подробнее
29.06.2024
![](/_i/1px.gif)
Отдыхали парой с 08.06-15.06.2024., бронировали клубный номер. В принципе отель не плохой, немного подустивший
Подробнее
29.06.2024
![](/_i/1px.gif)
Разочарование. Это основное ощущение от отеля . Сам отель красивый и современный . Но сервис и здравый
Подробнее