Отзыв на Санаторий Orchestra Oka Spa Resort 3

Как и многие тут пишут, расположение отеля и качество номеров - на отлично. Дорогая сантехника и отделка, хорошие кондиционеры. За время нашего пребывания анимация тоже радует (для 6-летнего ребенка) и не повторяется. Большой бассейн + отдельный детский, тоже немалого размера с гидровулканчиком, водопадом и даже баскетбольным кольцом! Неплохая спортивная площадка, столы для настольного тенниса. В холле отеля есть разнообразные настольные игры и даже X-Box 360 (Kinect), перед которым иногда зависали дети.
НО есть минусы, о которых хочется здесь рассказать, дабы потенциальные путешественники имели реальную картину происходящего в отеле. Да и Руководству будет, надеюсь, руководством к действию.
Если вы приехали с большой коляской, то знайте, что здесь нет ни одного пандуса (даже на входе в отель!), и вам придется сложно, если вы захотите, например, подойти с коляской к спортивной площадке, а к реке или к роднику это сделать вообще невозможно.
Мы искали отель, специально обращая внимание на наличие велосипедов в прокат. Однако на половину из всех велосипедов нельзя просто сесть и поехать - где-то цепь соскочила со звездочек, где-то руль провернулся вниз (рычаги тормозов смотрят вверх), где-то руль просто болтается, где-то заднее крыло трется о колесо. Короче, я нашел себе лишь один нормальный велосипед :(. Ну неужели сложно один раз пройтись с парой ключей под внутренний шестигранник и за полчаса (это с запасом) устранить все(!) указанные выше недостатки?! Но что совсем опечалило - отсутствие детских велосипедов!!! По какой причине, не понятно... Про отсутствие велосипедов с багажниками уже писали другие посетители. Так что на великах с ребенком мы здесь не покатались. А очень рассчитывали...
На официальной странице отеля сказано про "...чистейший песчаный пляж". В этих трех словах мне не удалось найти ни одного, соответствующего реальной действительности. Вместо пляжа - просто травянистый выход к реке шириной в несколько метров. Чистейший - не понятно, к чему относится: к илу, заграждающему выход в воду, или к траве? Про "песок" - лукавство. Если вы ожидаете увидеть настоящий речной песок, в который можно закопаться, то вы будете разочарованы карьерным глинистым песком с многочисленными острыми кусками глины. В такой песок не то что закопаться не получится, играть в нем сложно, а ходить босиком опасно.
Про бассейн. Почему бы не начинать работу ДО завтрака, или хотя бы с начала завтрака (с 8 утра), ведь сходить в бассейн с утра, ДО завтрака, возможно, хотели бы многие. А у вас какое-то "заградительное" время начала работы - с 9 утра - середина завтрака. Ну кому интересно это время? Еще одно "заградительное" время - время дневной "профилактики" бассейна - с 13:15 до 14:15 при времени обеда - с 13 до 15. Сделайте профилактику с 14 до 15. Ведь с 14:15 никому не придет в голову с полным желудком пойти плавать. А тем, кто хочет поплавать прямо перед обедом, будет время до 14, чтобы успеть на обед.
Про ЕДУ. Будет много негатива :)
1. Кофе. НЕТ в столовой настоящего КОФЕ. Есть растворимый. В автомате. И многие, видя нарисованное на автомате кофейное зернышко, а также три варианта "кофе": эспрессо, американо и что-то там еще, думают, что пьют ЗЕРНОВОЙ кофе. Печально. Уважающий себя отель, гордо заявляя кофе по программе All-inclusive, должен наливать КОФЕ. А то получается какой-то All-inclusive "по-русски". Экономия?
2. Масло СЛИВОЧНОЕ. Нет в столовой СЛИВОЧНОГО масла. Есть спрэд, по вкусу и консистенции хуже маргарина. Экономия немалая: масло в магазине 80-150 руб., спрэд - 18 (восемнадцать!) рублей в продуктовом магазине в Руново. Печально.
3. Омлет. В нормальном омлете должно быть больше яиц и молока. Опять экономия.
4. Сваренные вкрутую ЛЕДЯНЫЕ яйца есть на завтрак не очень приятно. Зато на них красивый конденсат :)
5. Практически во всех отелях, где довелось побывать, есть ЯИЧНИЦА! Здесь ее не бывает. И я догадываюсь, почему. Несъеденную яичницу придется выбросить. А сваренное вкрутую яйцо кладут на обед к бульону, на ужин к бульону :), режут в салаты. В общем, экономя на яйцах очевидна.
6. Сыр. Это какой-то "недосыр" - при складывании пополам он не разламывается. Такая резиновая масса не должна называться сыром. Далее по тексту упоминать Экономию не буду, она очевидна по всем нижеследующим пунктам.
7. Мясная нарезка. Мы ее не едим, но по виду она не самого лучшего качества и всегда одна и та же (розовая вареная и варено-копченая колбасы).
8. Творог. Во рту превращается в однородную пластичную массу. Настоящий творог должен иметь "крупинчатую" структуру.
9. Сок. В "дальнем" (слева) автомате - сильно разбавлен (воды больше сока).
10. Макароны. Во рту превращаются в кашу. Нет, они не переварены, но они сделаны из низкокачественного сырья. И это были "спагетти" на обед и ужин "итальянского" дня. Ну что заставляет покупать макароны последнего качества?! А, вспомнил: Экономия!
11. Апельсины. Дешевые очень "жилистые".
12. Фасоль стручковая. Дешевая с очень жесткой кожей.
13. Повару, который готовит печень "по-строгановски", следует объяснить, что ее нельзя долго варить/жарить, иначе она превращается в "камень", что и было оба раза за время нашего отдыха.
14. Рыба на пару оба раза была пересолена. 23.06 повар хотел удивить, снабдив рыбу веточками шафрана или тимьяна, а удивил пересолом, застлавшим вкус самой рыбы.
15. Котлеты, что "мясная" (из говядины), что свиная, сделаны из дешевого жилистого и очень-очень-очень жирного мяса (жир буквально течет даже из "говяжьей" котлеты).
16. День 23 июня превзошел все ожидания. Мало того, что на ужин было сокращено общее число блюд, так некоторые блюда были замаскированным повторением обеда: кусочки курицы в соусе, стручковая фасоль с красной фасолью (замаскировали майонезом). В картофельном пюре ощущалось наличие порошка. Ну и пересоленная рыба. И жилистая свиная котлета. Закончившееся за 15 минут до конца ужина "сладкое" (а как тут писали, это печенки, манник и шарлотка) не выносили вплоть до конца ужина, пока жена прямым текстом не попросила принести сладкое. Вынесли, кстати, только печенки. В общем, ужин 23 июня был самым отвратительным за неделю.
17. Пиво. Какое-то обычное без послевкусия. Марку мне так и не смогли назвать. Один из барменов сказал: "Наше, оркестровское". :) Пойду поищу пивоварню на территории отеля :).

И невольно задаешься вопросом: "Почему при таких вложениях в инфраструктуру (дорогая отделка, сантехника, кондеи) отель соблюдает режим такой экстремальной экономии на продуктах?" Ведь это прямо отражается на настроении посетителей, и во многих отзывах упоминается плохое качество кормежки. Не все же приезжают на пару дней, особенно летом. И такая монотонная однообразная еда, да еще из низкосортных продуктов, совсем не радует. Еда нужна не только для того, чтобы набить желудок. Еда от отеля - это отчасти и "сервис", который должен быть на высоте, если хотите соответствовать должному уровню. Жарьте по утрам блинчики-оладушки, разнообразьте отварные яйца яичницей, меняйте периодически выпечку (ну неужели сложно покупать разные(!) печенки-пироженки?), добавьте к фруктам бананы (кстати, бананы были. Один раз. И, похоже, это были остатки от "вчерашнего" банкета), в сезон овощей смените "пластиковые" помидоры на нормальные, введите в меню свеклу (она дешевле всех других ваших овощей :) ), давайте иногда селедочку :) Это мелочи, не сильно затратные финансово, но именно они не дадут посетителям на 3-4 день пребывания ходить вокруг блюд с пустыми тарелками и мыслями о том, что все уже поднадоело и взять-то особо нечего (это же относится к "безлимитному" доступу к чаю-выпечке-пиву-некофе в течение дня для All-inclusive).
Кстати, карьерный песок на "пляже", тоже, наверное, из серии экстремальной экономии...

Не будь таких недостатков, без сомнения вернулись бы сюда снова, а даже, возможно, не один раз.

Надеюсь, мой отзыв дойдет до Руководства отеля, и многое из того, что я перечислил выше, изменится в лучшую сторону.