Отзыв на Истра Holiday 4

Итак, начну по порядку. Решили поехать на истру праздновать День Рождения. Заселены были вечером, тут же отправились на ужин. Хочу сказать, что это был наш далеко не первый раз в этом отеле. Итак, из хорошего: открылся новый ресторан с интересным дизайном. Но, как тут уже писалось, достаточно мрачновато. Еда прекрасная, разнообразная - шведский стол. Еда простая, но очень вкусная. 10/10. Стоит кофемашина и машина с соками. Персонал (официанты, уборщицы, гардеробщицы, девушка-аниматор, администратор wellness центра) очень добры и приветливы. Неплохой бассейн, вода достаточно комфортна по температуре и не сильно хлорированная. Бассейн безлюдный. Территория в отеле конечно очень красивая, первозданная природа.
Теперь перейдем к плохому: решили прокатиться на двух снегоходах. Все началось с того, что второй снегоход просто напросто заглох через 5 минут и не посоветовавшись с нами одного из нас просто усадили за квадроцикл. Что весьма странная затея, так как квадроциклы не предназначены для использования зимой по такому снегу. Как только даешь чуть газу, квадроцикл начинает дрифтить по снегу. И это для обычного человека очень сложно контролировать. Скажу даже так: ехать на нем было очень страшно. Далее начал глохнуть каждые 3 минуты второй снегоход и мы потратили 20 минут только на то, чтобы вновь его завести. На обратном пути до отеля один из нас, который управлял квадроциклом не справился с управлением, так как квадроцикл просто занесло и на холостом ходу он врезался в дерево. Повторюсь, на снегу квадроцикл управлению поддается очень и очень слабо. По приезду в пункт проката нам выкатили счет ремонта на 60 тысяч. Квадроцикл старый полярис, которому красная цена 200тысяч. Нам еле как удалось сбить сумму ущерба до 45 тысяч. Мы уверены, что на территории истра холидей имеется свой мото-техник, который сам починит данный квадроцикл за гораздо меньшую сумму. Да и детали насчитали по прайсу официальных дилеров. Но мы уверены, что детали будут куплены с рук б/у опять же за копейки. Итогом данных «покатушек» стало то, что мы, просив 2 снегохода, получили 1 квадроцикл, который просто катился по снегу как на лыжах и снегоход, который глох каждые 5 минут. Сомнительное удовольствие, в общем.
Второе, что нам категорически не понравилось: при оплате на выезде из отеля нас хотели обсчитать на 2800 рублей. Когда мы попросили пересчитать сумму, объясняя мотивы, девушка на ресепшене в грубом тоне ответила, что ее ни о чем не предупреждали ее коллеги, следовательно, мы должны оплатить эти 2800. Выражение ее лица выражало сплошной негатив, а слова были неподобающе резкими для администратора в адрес постоянных гостей. В итоге, нам все же пересчитали сумму в нашу пользу, но осадок от общения с данной особой остался.
Как итог, за пару дней вместо ожидаемых 30 тысяч расходов было потрачено в 3 раза больше...