Отзыв на Истра Holiday 4

Из плюсов данного отеля - природа, в которой он расположен.

Из минусов (многие из которых озвучивали ранее в соответствующих брошюрках, которые были в номере - но к сожалению это отель не изменил.
Грустно, что не учитываются пожелания отдыхающих):
1) в стандартном номере очень темно, даже днем (кстати, аналогичный комментарий встречали и в других отзывах), жалко, что отель до сих пор не добавил в эти номера дополнительное освещение.
2) в гостиничных корпусах (стандартных) очень-очень высокая слышимость.
Слышно даже то, как рано утром горничная стучится в номер на другой стороне коридора и дословное ее общение с отдыхающими.
Также слышно то, как во втором часе ночи возвращается группа корпоративных отдыхающих после банкета и кто-то из соседей включил музыку.
В итоге выспаться - не такая уж тривиальная задача (до второго часа ночи слышно соседей, а рано утром уже приходят горничные). Решением было бы прокладка хорошей звукоизоляции в номерах.
Или какое-то объявление администрации, что со стольких-то до стольких-то в этих номерах шуметь нельзя.
Еще в один из дней отдыха в 9 утра на улице был такой шум, схожий на проезжающий мотоцикл или электропилу, что даже при закрытых окнах этот звук поднял весь отель.
Удивительно, что такой шум допустим рано утром в отеле, который позиционирует себя как В тишине и "В дали от суеты".
3) на завтраках крайне скудный выбор йогурта.
Буквально 1-3 стаканчика в какое бы время не пришел.
Причем разнообразия йогурта нет - или классический одной известной фирмы (нам именно классический йогурт этой фирмы не нравится по вкусу.
А вот фруктовые этой фирмы нравятся - но почему-то в отеле они не представлены) или 2 вида фруктовых какой-то малоизвестной дешевой фирмы, который без кусочков фруктов, а пахнет ароматизаторами.
При том, что отель находится недалеко от Москвы (и между прочим, имеет московские цены на свои номера и еду), крайне странно то, что он не может закупить в столице побольше разнообразных йогуртов более высокого качества (вместо скудного выбора самого дешевого йогурта).
Справедливости ради надо заметить, что давным давно в этом отеле наступало улучшение ситуации с йогуртами - чему мы очень обрадовались и в частности поэтому решили вернуться в отель (т.к. значит есть, что нам есть на завтрак). Но к сожалению это было очень временно, и сейчас снова дефицит качественных и разнообразных йогуртов.
4) пропала вкусная выпечка (вкусные ватрушки с малиной, персиками и т.п.). Взяли круассаны на завтрак (за неимением качественных йогуртов) и прямо грустно стало от их качества.
Такие жесткие и тесто такое тяжелое.
Обращение к сотрудникам отеля, которые за этим следят - попробуйте круассан в любом кафе Москвы - там он воздушный.
Вот к чему нужно стремиться.
5) на обед всю выпечку поливают кремом(. Она очень красиво украшенная, но про пользу от такого обилия крема говорить не приходится( И она даже невкусная.
Кремом видимо пытаются сделать ее хоть как-то вкуснее.
Что удивило - внешне вроде бы пирожное - а если присмотреться, то это кусок белого хлеба, украшенный кремом.
Кексы нарезанные тоже политы кремом.
То есть выпечка ли это (или покупные изделия, политые кремом)?
Всё таки стиль отеля - это русские избы.
И было бы логично предлагать русскую выпечку - пирожки с капустой, картошкой и т.п.
Жаль, что этого нет.
6) Когда стоит прохладная погода, в крытом бассейне вода тоже очень прохладная - почему-то не делают ее хотя бы чуть-чуть потеплее, когда на улице прохладно.
Хотя на доске каждый день висит мелом написанная надпись, что она 28 градусов.
Но это не похоже на правду.
Одна из сотрудников wellness-центра ведет себя очень грубо.
Не учитывает пожелания большинства гостей, а вместо этого учитывает пожелание только одного гостя (не понятно, по какому принципу). В общем, отношение персонала к пожеланиям гостей отеля огорчило.

Как-то пришли, а та же администратор сказала, что без предварительной записи в бассейн нельзя.
Хотя были накануне и другой администратор об этом ничего не сказал.
Еще такой момент - та же грубая администратор сказала, что работают они до 20-30. Хотя на входе висит таблица с часами работы, где они указаны, как до 20-45.
Это вроде мелочи, но когда таких мелочей много, то это сказывается на впечатлении об отеле.
7) в столовой не всегда есть где сесть.
В дни нашего отдыха приезжала какая-то группа (которые видимо не жили в отеле). Тогда вообще в столовой был такой шум, как нашествие Мамая и некуда было садиться настолько, что люди просились подсесть к посторонним.
На наш взгляд было бы лучше, если бы эту группу покормили после того, как пройдет время приема пищи отдыхающих, во избежании шума и толкучки.
Еще в столовой стоят человек 5 сотрудников - двое на входе спрашивают номера, а трое - непонятно с какой целью.
В итоге выбираешь еду на шведском столе или сидишь за столом, а у тебя над душой стоят сотрудники и смотрят как надсмотрщики.
Неприятно.
8) что удивило - в июне один из сотрудников "разметал" листву электрическим прибором, от которого шум был на половину отеля и шел запах бензина.
В данном случае несколько листочков лучше было бы размести метлой.