Отзыв на Империал Парк Отель & SPA 4

Поехал сюда не детально просматривая отзывы и по причине занятости номера нужной мне категории в другом отеле . 4*. И это моя ошибка .Приехав в этот отель и свернув к его въезду с нарушением правил дорожного движения ( по другому просто невозможно) попал на территорию отеля, которая на первый взгляд впечатляет , особенно в тёмное время суток , как в моем случае . Припарковал автомобиль и мы отправились на ресепшн , где нас встречал администратор Дмитрий с усталым и пафосным ( не в хорошем смысле ) видом, вовсе недоброжелательным . ну думаю ничего . Закрою глаза на это . Номер был забронирован на 4 человека . Студио . По поводу брони общался с менеджером и уточнял моменты с размещением . Нас было 3 взрослых и ребёнок . Номер обещал быть 60 кВ.м. Отдел бронирования уверял , что нам там будет комфортно . Заранее попросили дополнительную кровать для ребёнка. Девушка убедила что все будет готово, нам будет комфортно, и выставила счёт с учётом раннего заезда с 0.00. Приехав в 23.30 упомянутый ранее Дмитрий с недовольным видом сказал , что нам придётся подождать до 0.00, с чем конечно же я согласился . Но тем не менее, собрав все подписи в документах выдал ключи от номера на втором этаже , уведомив нас о том , что кроме второго этажа вариантов нет - все занято . Зашли в номер немного раньше .карта сработала. О расположении , завтраках , обедах , бассейнах и развлечениях пришлось вытаскивать клещами информацию . Поднялись наверх . Небольшой номер ( не выглядит на 60 м. ) , с ремонтом царя гороха с несовременной страшной плиткой , старым ковролином , и вагонка в ванной комнате и торчащими шурупами . Сразу обнаружили отсутствие запрошенной дополнительной кровати. Диван весьма узкий раскладывался как раскладушка - очень не удобен для сна . Позвонил на ресепшн - попросил кровать установить . Принесли какую то катастрофу - страшного цвета . Стали стелить белье . И стелить ещё и дурацкую неудобную раскладушку . Все это тянуло время (((. Но ничего . Я старался не портить настроение в день рождения . Потом горничная при нас из номера позвонила на ресепшн и высказала негодование о том , что Ее надо предупреждать о гостях и их количестве. Потом обнаружил полотенца только на двоих . Донесла . Зубные наборы отсутствуют . Позвонил . Донесла . И гели для душа тоже . Халаты только на двоих . Потом опять донесла .хотел воспользоваться мини- баром . Закрыт на ключ !!! Что бы воспользоваться - позвоните на ресепшн и придёт мужчина с ключом и откроет его !!! Сервис прям пяти звёзд !!!))) пришёл , открыл . Спрайт в наличии 1 шт. Позвонил в рум сервис . Спрайта нет. Есть швепс . Попросил 6 шт. Принесли вместо швепс что то похожее , но не заявленный швепс . Ладно . Пить можно . )) после того , как я зашёл в ванную комнату и закрыл замок - открыть его удалось не сразу , а минуты через две , с усилием , содрав кожу на пальцах . Но перед сном не стал звонить на ресепшн , вспомнив слова Администратора Дмитрия об отсутствии свободных номеров .)))) менять номер из за этого не стал.все ж занято !!!но в отеле как то было тихо и глухо . Утром пошли на завтрак . Беднее завтрака я не ел даже в отелях 3 звезды . Улыбнуло . Кризис видимо . Но цену в 27000 за номер с ранним заездом не смущает брать . С интерьерами царя гороха )). Ну голодными не остались . Поели блины )))) и яйцо . Соки какие то . Кофе нескафе)))). Затем прогулялись по территории . Неплоха, большая , но в это время года лысовата . Но природу сложно испортить. После прогулки - обед шведский стол . Ещё сильнее разочаровал .!!!! Сёмга слабосоленая - самое дорогое блюдо !!!!! Прям изысканная кухня ))). Картошка , котлеты какие то , рыба, огурцы помидоры и какая то ещё чушь. Ну ладно . Перекусили . Ребёнок захотел холодные напитки - только вода. Сок - дополнительно !!! Ну ладно . Потом пошли в бассейн . Раздевалки требуют ремонта . Инструктора на месте так и не увидели . Дети только пол присмотром родителей . А если вы плохо плаваете- спасайте сами своё чадо . К счастью , у нас был свой круг . Предложенных я не увидел . Народу оооочень мало. Я так и не понял где обещанная загрузка , что даже номер наш свободный только один . После бассейна моя жена захотела уложить волосы . Поднялись на верх в зоне бассейна в салон - свет горит , никого нет . Сушили волосы феном в ванной , где фен как из 80-х. Трубка еле дующая. )) потом пошли в боулинг (1 час включён в проживание ) . Запись была на 21.30. Поиграли . Выдали старую обувь , при порче которой штраф 10000. Как будто она из ЦУМа ))). Но выглядит иначе . Номерки на обувь не дали . Запоминали наверное и тренировали память , кто в чем обут .))) немного переживал за свои кроссовки.)) дороже штрафа в разы ))). После игры решили пойти на ужин . Но ресторан оказывается закрывается в 23.00. Обратившись в 22.30 нам сказали что не успеют приготовить. Воспользуйтесь рум сервисом . Пятизвездочно прям . )) сервис . Пошли в номер . Зашёл в туалет , закрыл замок , и все ..... не открывается . Ждал плотника минут 15))). Пришёл , открывал отверткой, сообщив , что он работать не будет . Администратор ВЕРОНИКА вдруг нашла номер на 5 этаже . И тут я взорвался и высказал ей все , что я думаю об этом отдыхе в мой день рождения . На что она мне ответила - ну что вы мне о вагонке говорите , у меня дома тоже вагонка . Вам что, лепнина нужна ?)))) собирать вещи и переезжать в другой номер мы не стали , несмотря на предложение . Кстати , она не забыла напомнить мне что комплиментарно мы въехали в номер не в 0.00, а в 23.50. !!! Спасибо за комплимент !!! Оценил прям . И роскошную дизайнерскую кровать,дополнительную -тоже. И диван - раскладушку .))) а вот бумажку с поздравлением от отеля принесли в 12.00!!! Забыв обещанную бутылку шампанского и фруктов . Пришлось 3 раза напомнить об этом . Внимательный очень персонал . В общем, загнивающий отель с хорошей территорией и слабым персоналом . В конце этого дня в рум сервисе сообщили , что оплата возможна только наличными . Терминал в этом отеле не работает и неизвестно когда заработает .)))есть банкомат который работает . Газпромбанка. Видимо он работает по иному , нежели терминал оплаты .)))) через рум сервис заказали пасту с морепродуктами . Ракушки (их частицы ) , хрустящие на зубах -включены в стоимость !)))не рекомендую этот отель ни в коем случае . Завтра тут ещё день !!! Посмотрим . 8 апреля 2017 год .