Отзыв на Вятичи туркласс

Очень расстроило отношение персонала к отдыхающим в подмосковном Санатории Вятичи. Оздоровительный комплекс имеет свой сайт и странички на Фейсбуке, с красивыми фотографиями и смелыми заявлениями о том, какое это замечательное место. Но. Нигде нельзя почитать открытые, т.е.живые отзывы отдыхающих, это сразу должно насторожить. Потому что есть что рассказать, а владельцам что скрыть. Благо есть tripadvisor, где все честно.
Начну с обещанного wi-fi, его нигде нет!) только в здании администрации и в платном баре. На остальной территории операторы плохо раздают интернет, поэтому от него вам точно придётся отдохнуть.
Вятичи обещает семейный отдых, но если у вас маленький ребёнок, который ещё не ходит, то знайте. Ни одно здание комплекса не имеет пандуса. Более того, столовая находится на втором этаже, специально отведённых мест для колясок нет. Придётся таранить коляску на втрой этаж своими силами. В столовой вас ждут убитые детские стульчики, без столешниц. И тараканы, все как у Федоры!) на вопрос сотруднице столовой, почему так много тараканов(а что же у них тогда на кухне творится) гордо и уверенно заявляют:
"Это нормально, это же общепит! Тараканы всегда живут там, где еда!"
Ну не едой единой живём, кстати про проживание.
В день звезда нас встретила пьяная горничная. Предложила детскую кроватку. Правда ее нужно было спустить со второго этажа. Мне самой и горничная мне помогала. Правда на лестнице, ведущей со второго на первый этаж, чуть не упала на меня. Ну ничего, вроде все живы. Но судя по внешнему виду кроватки, она на своём веку пережила не одно падение и вырастила несколько поколений детей. В благодарность за годы Службы её бережно обмотали скотчем и на этом все. Внешне как с помойки притащили. Вся ободранная и в пыли, но платная))
Та же пьяная Золушка не дала нам табличку на дверь гласящую о том, что нас не надо беспокоить, а посему нам постоянно лезли в номер и мешали, с навязчивым вопросом: "у все в порядке?", потом она видимо забывала о том, что уже заходила и стучалась в номер снова, в то время как я пыталась уложить спать дочку.
Спустя несколько дней проживания, я поняла что номер просто не убирают. А в номер я завозила коляску с улицы. У меня 9-и месячный ребёнок и такой вот сервис. Позвонила в администрацию, узнать почему не убираются, в итоге мне только убрали мусор из ведра, ну хоть использованные подгузники не пахнут!
На след день снова звоню в администрацию, с вопросом почему так и не убрались?
И каждый раз слышу идиотские оправдания, из серии:"не передали по смене; не успели; я не ваша горничная; я думала вы вчера уехали со всеми!" Мне это все неинтересно, я живу и заранее оплачиваю каждый день, а мне не могут просто создать нормальные условия для проживания! Почему после якобы уборки, я должна искать горничную и просить её отмыть кружки в номере, пропылесосить коврики, отмыть раковину?!
Кстати про номер. Мебель не такая как на картинках, она поломана. Прикроватный тумбочки просто неудобно открыть, ручки сломаны.
А двери в номере очень тонкие и гремят при любом открытии каждой двери в корпусе, в том числе входной двери в корпус. Плюс прямо за стенкой, у нас был "офис" горничной, где проводились постоянные бабские тёрки, которые приходилось слушать, пока ребёнок спит.
На шестой день я понимаю, что постельное белье не менялось ни разу!
Тут уже надоело терпеть свинство, звоню в администрацию, чтобы пообщаться с руководством. Передо мной предстала грозная Тамара Николаевна. Которая сходу начала со мной разговаривать повышенным тоном, как будто я перед ней провинилась. Пришлось ставить на место. Можете себе представить всю комичность и трагичность ситуации? Вы оплатили отдых, живете кое-как, а вам ещё за это и хамят! Все, во главе со старшим администратором. Правильно, рыба гниёт с головы.
Тамара Николаевна в большим одолжением выслушала мои замечания, которые я ей озвучила с ребёнком на руках, а потом сказала, "найдите время это все мне записать. А потом на почту, я вам буду ВЫНУЖДЕНА ответить, о том, какие меры были приняты!"
Т.е.я просто так к ней пришла, потратила время, надо ещё и на бумажке все написать??, мне же больше не чем в санатории заняться. При этом ни одного извинения о произошедшем или попытки загладить вину за нерадивый персонал. Более того, Тамара Николаевна, уверенно меня убеждала в том, что они не ??????????, и поэтому постельное белье у них меняется 1 РАЗ В НЕДЕЛЮ.
Занавес.
Вот поэтому в наши Подмосковные санатории и пустуют. А мы все едем зарубеж. Там умеют подарить людям отдых, а у нас только испортить. Грустно