Туры в Подмосковье
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2024
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2024
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2024
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Подмосковья
Подмосковья
- Всего (387) Перейти>>
Погода
в Подмосковье
в Подмосковье
- Сегодня: 11 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Крым
- Подмосковье
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Ватутинки 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в октябре,
1
Всем здравствуйте!
Не знаю даже с чего начать...
Запланировала поездку с 2 по 6 октября с.г. с целью отдохнуть физически и эмоционально.Забронировала номер полулюкс, за 7 тыс.руб. за ночь (итого: 28 тыс. руб. за 4 суток)
Ну что же, поехали:
На кпп вопросов не возникло, пропустили без проблем, потом началось.Подъехав к центральному входу, и оставив машину, к нам тут же вышел мужчина и сказал, что стоянка не больше 15 минут.Ну ок.
Регистрация прошла тоже нормально, на ресепшене было 2 предстааителя отеля в 4 звезды!!: Варвара и вторая женщина.Варвара-приветливая девушка, которая шла на встречу и отвечала на вопросы, а вот вторая женщина, как будто «с рынка», с недовольным лицом, отвечала через силу.
В общем оплатив номер, понесла вещи в номер.Выйдя из лифта, меня уже начало передёргивать: грязный и в пятнах ковролин, специфический запах.... и тут я открываю дверь, включаю свет (выключатель) (не карточка!!!) и у меня чуть слезы не потекли: старая мебель, просто старая, грязь, запах затхлой воды, обшарпанная мебель, резиновый коврик в душе, на балконе поцпрапанная пластмассовая мебель.
Вот теперь вопрос к Руководству!!!!! Вы серьезно берете 7 тыс.руб в сутки за такое??? Не стыдно??? Вы позиционируете себя, как отель 4 звезды, а услуг, как-как, даже слов не подобрать.Это не говоря о том, что только на завтраках.
Продолжим:
Вытерев слезы, я пошла на ресепшн и говорю, что мне не нравится, запах, грязь, есть ли другой номер.Опять-таки Варвара начала очень тактично разговаривать и стараться помочь, вторая сидела с лицом «когда же домой».
Через 10-15 минут мне предложили посмотреть другие номера... показали, ровно такие же, только без запаха.
Спустившись обратно, говорю, что мне не нравится и не понятно за что такая стоимость номера.И тут вторая женщина (или Варвара) говорит, что есть у них тут недалеко спа-отель «Ватутинки», я уточняю,есть ли там номера свободные, на что мне женщина( не Варвара) говорит: «Ну вы сходите, узнайте, тут недалеко...» Увидев мое недоумение, снова Варвара пошла мне на встречу и позвонила в отель-спа.Там номеров не оказалось:(
Я спрашиваю, можно ли посмотреть бассейн ( смирилась, подумала, целый день буду там) и тут снова женщина( как же плохо, что я не запомнила, как ее зовут, она тёмненькая, в возрасте) говорит: «Санитарный день», я говорю: «Купаться не буду, просто посмотреть, у вас на сайте фото номера за 7 тыс, тоже хорошо выглядит, дайте, пожалуйста, посмотрю»,- “Нет»
После этого, я оформила возврат и пулей уехала из этого.
P.s.Фото сделать-рука не поднялась:)
Не знаю даже с чего начать...
Запланировала поездку с 2 по 6 октября с.г. с целью отдохнуть физически и эмоционально.Забронировала номер полулюкс, за 7 тыс.руб. за ночь (итого: 28 тыс. руб. за 4 суток)
Ну что же, поехали:
На кпп вопросов не возникло, пропустили без проблем, потом началось.Подъехав к центральному входу, и оставив машину, к нам тут же вышел мужчина и сказал, что стоянка не больше 15 минут.Ну ок.
Регистрация прошла тоже нормально, на ресепшене было 2 предстааителя отеля в 4 звезды!!: Варвара и вторая женщина.Варвара-приветливая девушка, которая шла на встречу и отвечала на вопросы, а вот вторая женщина, как будто «с рынка», с недовольным лицом, отвечала через силу.
В общем оплатив номер, понесла вещи в номер.Выйдя из лифта, меня уже начало передёргивать: грязный и в пятнах ковролин, специфический запах.... и тут я открываю дверь, включаю свет (выключатель) (не карточка!!!) и у меня чуть слезы не потекли: старая мебель, просто старая, грязь, запах затхлой воды, обшарпанная мебель, резиновый коврик в душе, на балконе поцпрапанная пластмассовая мебель.
Вот теперь вопрос к Руководству!!!!! Вы серьезно берете 7 тыс.руб в сутки за такое??? Не стыдно??? Вы позиционируете себя, как отель 4 звезды, а услуг, как-как, даже слов не подобрать.Это не говоря о том, что только на завтраках.
Продолжим:
Вытерев слезы, я пошла на ресепшн и говорю, что мне не нравится, запах, грязь, есть ли другой номер.Опять-таки Варвара начала очень тактично разговаривать и стараться помочь, вторая сидела с лицом «когда же домой».
Через 10-15 минут мне предложили посмотреть другие номера... показали, ровно такие же, только без запаха.
Спустившись обратно, говорю, что мне не нравится и не понятно за что такая стоимость номера.И тут вторая женщина (или Варвара) говорит, что есть у них тут недалеко спа-отель «Ватутинки», я уточняю,есть ли там номера свободные, на что мне женщина( не Варвара) говорит: «Ну вы сходите, узнайте, тут недалеко...» Увидев мое недоумение, снова Варвара пошла мне на встречу и позвонила в отель-спа.Там номеров не оказалось:(
Я спрашиваю, можно ли посмотреть бассейн ( смирилась, подумала, целый день буду там) и тут снова женщина( как же плохо, что я не запомнила, как ее зовут, она тёмненькая, в возрасте) говорит: «Санитарный день», я говорю: «Купаться не буду, просто посмотреть, у вас на сайте фото номера за 7 тыс, тоже хорошо выглядит, дайте, пожалуйста, посмотрю»,- “Нет»
После этого, я оформила возврат и пулей уехала из этого.
P.s.Фото сделать-рука не поднялась:)
Автор: sabivsg
Дата публикации: 05-10-2018
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Ватутинки
04.10.2018
Отдыхали в СПА-отеле Ватутинки в прошлые выходные. Пришлось немного покружить, поискать место. Потому что навигатор привез немного в другое место..Было бы не плохо если бы были какие то указатели к данному отелю. С парковкой не понятно. На территории парковаться нельзя, хотя какие то авто там стояли
Подробнее
17.09.2018
Первый раз были 7 лет назад.
Надо отметить , что отель изменился в лучшую сторону прежде всего доброжелательностью и профессионализмом персонала, Очень приятные, клиентоориентированные все сотрудники .
Как пример- сотрудник охраны пришел к нам на мангальную площадку
Подробнее
29.08.2018
Отдыхал в Ватутинках на прошлой неделе. В целом все очень понравилось. Отмечу, что на территории ОК Ватутинки есть пансионат, отель и коттеджи. Я отдыхал в пансионате. Здание пансионате советских времен, но назвать его совковым совершенно неверно. Тогда строили для своих и за общие деньги, коих не пожалели
ПодробнееРядом расположенные отели
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Подходит для детей / семьи
Крытый бассейн
Бассейн с подогревом
Другие отзывы
04.05.2024
Отель уже морально устарел с точки зрения номеров, нуждается в ремонте. На 5 звезд, конечно, не тянет
Подробнее
04.05.2024
Все отлично,детский клуб просто супер,еда очень вкусная для деток и взрослых очень разнообразная,бассейны
Подробнее
04.05.2024
Произошла крайне неприятная ситуация с этим отелем.
Очень хотелось его посетить из-за местоположения
Подробнее
04.05.2024
В целом отель понравился! Ресепшен отзывчивый, заселили практически сразу и дали номер по нашей просьбе! Весь персонал тоже отзывчивый, дружелюбный! Уборка на 4! Все понравилось! Особенно бары!
Подробнее
04.05.2024
Отель понравился, все время играли в бочу, аниматор Ахмет супер. Кормили очень хорошо, в пятницу были
Подробнее