Туры в Подмосковье
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2025
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Подмосковья
Подмосковья
- Всего (388) Перейти>>
Погода
в Подмосковье
в Подмосковье
- Сегодня: 24 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Крым
- Подмосковье
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Александръ туркласс
добавить отзыв
Отдыхал(а) в марте,
1
Отдыхали с друзьями в коттедже #6 с 12.03.21 по 14.03.21г. Нас было 10 человек.При бронировании очень понравилось место, локация, сам коттедж, цена.Мы провели прекрасные выходные в комфорте и с удовольствием.Но при выезде из коттеджа столкнулись с проблемой: в коттедже был сломан диван в гостиной. Об этом мы сообщили по телефону администратору в день заезда. Администратор на словах все зафиксировала. Но при выезде оказалось, что мы не звонили администратору и не сообщали о проблеме. А мы не только позвонили, но и показали данную поломку сотруднику клуба. Также нам предъявляли претензии относительно сломанного роутера, которого мы в глаза не видели.Руководитель службы размещения и номерного фонда Оксана(с ее слов она руководитель) общаться с гостями и решать проблемы вообще не умеет и не хочет. Я провела на стойке ресепшн 2 часа(и я не преувеличиваю, вышли мы из коттеджа в 12-00, а уехали только в 14 часов), пытаясь найти решение по сломанному до нас дивану. Оксана постоянно отвлекалась на других гостей, отвечала на телефонные звонки, уходила куда-то, занималась чем угодно лишь бы не решать проблему мою. Оксана считает, что слова горничных-это весомый аргумент, слова некого электрика Бобо- весомый аргумент, а слова гостей клуба- это всего лишь слова. За 2 часа общения с Оксаной у меня возникает вопрос- как она стала руководителем? Кто это допустил? Почему сотрудники клуба не знают, как действовать в сложных ситуациях?! Почему при жалобах на холод в коттедже, нам приносят тепловую пушку и тем самым нарушают правила техники безопасности?! Почему ущерб, который якобы мы нанесли, оценивается с потолка?! Почему нет прайс-листов на сайте, в коттедже? На эти вопросы руководитель ответить не может. Если вы вдруг решите поехать отдыхать в этот клуб, то при заселении настоятельно рекомендую с сотрудником клуба на бумаге фиксировать любое мелкое повреждение мебели, всю технику проверять на работоспособность. Иначе потом вам будут 2 часа мотать нервы, а вам придётся доказывать что вы не жираф. Но доказывать надо фактами, ведь слова ваши для сотрудников клуба ничего не значат. Все положительные впечатления от отдыха были беспощадно перечёркнуты в момент выселения. Вам будут в угрожающей форме доказывать, что ущерб нанесён очень серьезный и мебель не подлежит ремонту и ее можно только заменить на новую. Видимо, это единственный способ обновлять укатанную мебель в коттеджах. Мы хотели ещё неоднократно посетить это место, но теперь туда не поедем, даже если не будет альтернативного варианта.И да, не знаю кто пишет положительные отзывы, вероятно, сами сотрудники клуба.
Автор: ТатьянаКухаренкова
Дата публикации: 17-03-2021
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Александръ
03.07.2023
Отдыхали здесь семьёй в маленьком коттедже, пару ночей. Честно, пожалели. Дом ужасно грязный, вековая пыль, волосы на полу, мебель жуткая. Гостевой диван с провалами 15 см, на нем даже сидеть невозможно. Из развлечений - пожарить шашлыки во дворе и покачаться на качелях. Интернета нет в доме, роутер
Подробнее
28.02.2023
В качестве подарка на день рождения дочь решила вывезти меня за город отдохнуть и отпраздновать.
Когда выбор места пал на "Александръ", сначала прочла отзывы.
Поскольку они были противоречивы (от "Ах!" до "Фу!"), я решила не придавать им значения, "обнулилась" и в приподнятом настроении в лучшей компании
Подробнее
20.09.2022
АлександрЪ – отличный загородный клуб, большая ухоженная территория, чистая, мастерски и с любовью оформленная. Ландшафтный дизайн на высоте: всюду цветы, кустарники и деревья разных геометрических форм. Аккуратные дорожки (по которым вдоль экофермы спокойно гуляют куры и цесарки) удобны и продуманно
ПодробнееРядом расположенные отели
Мини-кухня
Подходит для детей / семьи
Бесплатный Wi-Fi
Беспл. парковка
Все включено
* без перелета от 56926 руб.
Пляж (1 линия)
Беспл. парковка
Подходит для детей / семьи
Крытый бассейн
* без перелета от 49470 руб.
Другие отзывы
04.06.2024
Очень удобно, знакомо и ожидаемо)) останавливаемся в сети отелей Ибис не первый раз и рады, что в этот
Подробнее
04.06.2024
Плюсы: Новый отель, отзывчивый персонал, бесплатное повышение номера, презенты в виде бесплатного трансфера
Подробнее
03.06.2024
Отель не соответствует количеству 5 звезд. Сервис, качество номеров. В самом начале дали номер с видом
Подробнее
03.06.2024
Отличный отель. В прекрасном местоположении с великолепным интересным рифом и морем. Провели реновацию
Подробнее