Отзыв на VE art Resort 4

Отдыхали 10 дней в пансиоате с дочкой и внуками этим летом. Выбрали домик Украинскую хатку. Домик оказался очень прост, со старой и скрипучей мебелью, на 4 звезды точно не тянет. Дальше оказалось что нам не хватает одного постельного комплекта белья. Мы позвонили на рецепшен с просьбой нам его предоставить, на что услышали от администратора, (если не ошибаюсь Марины-маленькая девушка с грубым голосом) предложение немедленно заплатить 8 тысяч рублей за эту услугу. Моему возмущению не было предела...Поскольку приехали мы издалека и очень устали с дороги, то решили разобраться с этим вопросом на след. день. Однако на след. день нас ждала еще одна неприятность-это питание в ресторане. Дети были просто голодные, т.к. эту еду не каждый взрослый переварит, та у нас больной ребёнок . на обед был только суп гороховый и щи зеленые, на второе какие-то копченые сосиски, пережареные котлеты. Вобщем очень тяжелая пища... Пришлось ехать в город, покупать курицу и варить бульон самостоятельно. На второй день мы решили уехать и отправились на ресепшен с вопросом возврата денег. (Сумма не маленькая-больше ста тысяч мы отдали). Тогда мы познакомились с администратором Эльмирой, которая с терпением и вниманием выслушала все наши претензии и помогла разрешить сложившуюся ситуацию. Она договорилась с директором ресторана, чтоб нам готовили отдельно, за это ей большая благодарность. Кроме того, эта девушка не стала брать с нас 8 тысяч за то, чтоб нам расстелили диван и распорядилась чтоб горничные принесли постельное. В итоге наш отдых был спасён. Ещё хочу отметить горничных, и весь персонал в целом, очень все приветливые и услужливые.А также большой плюс-это природа, сосновый лес и свежий воздух. В остальном всё очень дорого, практически всё за доп. плату. причём цены очень высокие, а качество и не соответствует...