Отзыв на Яхонты Истра 4

Истринское водохранилище - место очень красивое ему звезда от меня, брали катер за 5000 покатались супер - ему вторая заезда! А теперь об отеле!
На сайте отеля обещают:
питание:
Шведский стол - это богатый выбор горячих и холодных блюд, разнообразные салаты, свежие овощи и фрукты, мясные и сырные нарезки, вкуснейшая выпечка, десерты, соки и горячие напитки.
Отдых со шведским столом – это, прежде всего, очень удобно. А так же это большой выбор самых различных блюд не только русской, но европейской кухни. Главный плюс — разнообразие.
Аквацентр включает в себя два бассейна – взрослый и детский – с аквагорками, водопадами, противотоками и спортивными дорожками, а также финскую сауну.
Отдых в бассейне — это безграничный заряд положительных эмоций для всей семьи.


Приехав в долгожданный романтический отпуск 17.07.24 что мы увидели?!

За 18000 р. В сутки.
Питание — минимальное количество блюд из самых дешевых продуктов. А именно макароны, гречка, рис курица вареная, курица жареная, вареная капуста, «салат» в виде натертой моркови бед заправки и моркая капуста. Фрукты — мелкие яблоки. Все «разнообразие» зафиксировано на фото.
Придя а бассейн нам было отказано в полотенцах. Сказали закончились, на вопрос почему полотенца не рассчитаны на отдыхающих был ответ — они не закуплены и обещали их закупить еще пол года назад, но их нет. После скандала нам все-таки нашли два полотенца, но сказали, что это вообще исключение.
При входе в аква центр нет бахил и все посетители заходят в уличной обуви в раздевалку. Пол грязный (вода перемешана с грязью). Люди там же переобуваются в сланцы и идут в бассейн (сланцы разумеется пачкаются от грязного пола и вся эта грязь несётся в бассейн!!!!).
Стены также грязные! На мое возмущение мне ответили, что уборщица придёт только ночью, днём никто не убирается!!!
После моего возмущения, по запросу пришла уборщица, но пол она так и не протерла. Сказала, что она там не работает, просто помогает. Уборщица будет ночью.

в самом бассейне тоже грязь везде!!! Что просто недопустимо! Условия антисанитарные! Все зафиксировано на фото. Высылаю в приложении.

Жалоба была написана и оставлена в спа комплексе. Копия присутствует.

Итог — настроение испорчено. Отдых испорчен! Мы заплатили 18000 за отвратительный отдых!
На требование вернуть деньги за моральный ушерб - игнор.