Отзыв на Яхонты Истра 4

Приехали семьей с ребёнком 5 лет отдыхать с 19.03.22 (суббота) на 2 ночи. Очень тяжело было забронировать номер с субботы на 2 ночи (по факту только), в связи с фиксированным заездом с пятницы по воскресенье ( даже на сайте не было доступных номеров для бронирования). В первую ночь в номере делюкс 1 корпуса на 2-ом этаже под натяжным потолком начал кто то бегать, грызть стены и пищать. Это было около 12 ночи, по звонку на ресепшн нас пытались переселить в другой номер ( очень не оперативно это происходило), в общем в 2.30 ночи переселили нас на 6 этаж в малюсенький номер, где помещались только кровати, так как мы с ребёнком (раскладушку поставили). Обещали утром переселить в соответствующий номер. Утром конечно же пришёл другой администратор Мария. Звонили несколько раз, она иной раз поднимала трубку просто не представляясь ресепшн и со словами у нас сейчас выезд идёт(типа задолбали звонить). Мы парились целый день в маленьком номере, не могли нормально отдохнуть, разложить вещи, телевизор не показывает, покушать в тот номер не заказать, там негде (просто нет места). Переселили только в 17.00. После чего мы более менее начали нормально отдыхать. Никто не предложил никакой компенсации (например поздний выезд в подарок или перерасчёт за номер, так как мы жили первый день в малюсеньком номере, который дешевле, заплатили как за делюкс выходного дня). Мария по выезду ответила, что не было распоряжения! Ок, не было так не было. Для сохранения репутации своего отеля она не приняла никаких мер и не соизволила позвонить сама в отдел бронирования или руководству!!!
Анимация очень понравилась, молодцы ребята! В ресторане тоже отлично, бассейн супер, порадовал и дал расслабиться и взбодриться.