Отзыв на Royal Palace Hotel

Семья: я, супруг, внучка - девушка-подросток.
Отель в целом понравился: номера просторные, чисто, уютно, удобные кровати.
Фена для волос не обнаружила, но попросила у администратора, и проблему тут же решили.
Завтрак вполне устроил, сосиски, сыр-колбаса, яичница, чай-кофе.
Выбор скудный, но нам хватило, к завтраку претензий нет, все ок.
Но было то, что свело на нет все достоинства отеля.
И это, как ни смешно и нелепо, человеческий фактор.
А именно: отношение сотрудников ресторана к клиентам.
Заселившись, мы втроем пришли в ресторан пообедать, руководствуясь любезным приглашением администратора.
Официантка принесла меню, на мой вопрос о карте вин задумалась (было похоже, что впервые слышит такое название), и сказала: "Я спрошу". После чего потеряла к нам интерес навсегда.
Вообще.
При том, что занятых столиков было два, наш третий.
Мы посидели, подождали, долго, пока не стало темнеть.
После чего ушли искать ресторан в городе.
На следующее утро администратор только спросила, что произошло у нас в ресторане, даже не подумав извиниться.
Фамилию сотрудницы я не узнавала, поскольку у меня не было цели устроить скандал и наказать ее, я только хочу предупредить клиентов отеля и тех, кто стоит перед выбором, что здесь могут быть и такие инциденты.
С уважением
Инна, Москва