Отзыв на Князь Голицын туркласс

Отдыхали в Крыму впервые.
Времени выбирать где разместиться не было (у мужа отпуск спонтанный). Наткнулась на отель "Гостевой дом Князь Голицын". По фото все понравилось.
И так, бронирование.
Вначале бронировала на различных сайтах, но смутило, что разбег в цене был существенным.
Решила позвонить прямо в отель.
По телефону девушка уточнила всю информацию, озвучила стоимость с учетом доплаты за ребенка (6 лет), объявила номер в котором мы будем проживать.
Договорились, что оплата пройдет по приезду при заселении.
Уверила, что проблем с заселением не будет.
Но в реалии оказалось все иначе...
Прибыли мы в отель за 2 часа до заселения.
И оказалось что бронь на мое имя отсутствует по неизвестной причине.
И номер в котором мы должны были проживать за час до нашего приезда был якобы отдан другому гостю.
Администратор с внешностью гоголевской "панночки" заявила, что мы не подтвердили свое заселение.
Я была в шоке!
С ребенком, да на машине, да из Москвы и в никуда...
После того, как в памяти телефона был найден звонок на номер отеля тон общения был сменен.
В итоге нас заселили в тот же номер, который мне был озвучен ранее.
Однако за ребенка еще пришлось доплачивать.
Ладно, спорить не было никакого желания, мы заселились.
Номер отличный, не плохо убран.
Теперь те НО: у персонала отсутствуют бейджи.
Тяжело общаться с человеком когда не знаешь как к нему обратиться.
А представляться, что в живом общении, что по телефону, у местного персонала, я так понимаю, не принято.
Хотя в большинстве своем люди приветливые и тактичные.
Санузел: отсутствие коврика в душе, нет освежителя воздуха, но есть вытяжка.
Она наверное, компенсирует его отсутствие.
Унитазный ершик видавший виды!
Далее, ежедневная уборка: одно название, так, поверхностно и то в тех местах где грязь виднее всего.
Постель и полотенца меняли регулярно, спасибо горничным.
Кондиционер в номере встроен под окном.
Очень шумный!
И когда он работал на балконе находиться было просто не возможно.
Жар как в домне!
Питание отличное, завтрак включен в стоимость.
На пляже шезлонги и зонты бесплатно.
Пляжные полотенца выдавались.
Но за 10 дней прибывания 3 дня их просто не было.
Наверное проблема со стиркой.
Хочется обратиться к администрации - ребята, у вас чудесный отель расположенный в прекрасном месте, но все таки нужно как-то обновлять свое хозяйство.
Ничего вечного не бывает.
За всем внешним лоском скрывается масса мелочей, которые вырастают в массу неудобств для ваших гостей.
И от администратора "панночки" стоит избавиться, крайне неприятный в общении персонаж.
Можно подумать, что это не администратор, а хозяйка отеля.
Не умеет работать с людьми.
Думаю, что в следующий раз этот отель для проживания не выберем.
Блеск и нищета куртизанки...