Отзыв на DoubleTree by Hilton Hotel Novosibirsk 4

Впечатления крайне негативные!!! Заранее забронировали 2-х комнатный номер люкс, указали, что 2-е детей, нужны 2 дополнительных места. В результате вместо 2-х дополнительных мест один маленький, не раскладывающийся диван, весь грязный, в пятнах и разводах, на котором спать ребёнку, учитывая его рост не возможно. Попросили установить 2 раскладушки, но вторая не влезла. Кроме этого, в ванной вода не уходит. Со скандалом поменяли номер, установили 2 раскладушки. Улеглись спать в 02 часа ночи…. При заселении обговорили вопрос, что возможно останемся на вторые сутки, готовы были сразу оплатить. На рецепшен заверили, что проблем не будет, оплатить можно будет по факту, при продлении. Утром следующего дня попытались продлить проживание ещё на одни сутки, но сказали, что уже нет свободных мест, якобы нужно было оплатить заранее. В результате нашли другую гостиницу и переехали. Такого свинского отношения мы ещё не встречали!!!