Отзыв на Уют 2

Приезжали в командировку в Новороссийск и забронировали проживание в этой гостинице.
После первой же ночи начались проблемы , начали обвинять нас что мы не оплатили номер ( хотя этто очень странно обвинять нас после того как мы переиначивали первую ночь , ключ от номера выдают после оплаты, и мы вечером предоставили чек который нам выдали.) следующей ночью в 00:00 разбудили нашего бухгалтера чтто мы опять заехали в номер и не оплатили его пришлось вновь предоставлять чек который выдали нам при заселении.
На следующий же день нам при продлении номера потребовали оплату за парковку хотя об этом не при бронировании не при заезде в номер не в первый не во второй день а на третий решили сообщить об этом.
И следующая ситуация самая обидная для меня это тто чтто когда мы переселялись с 4х местного в 3х местный номер я забыл в ванной комнате свой шампунь (да как бы это не казалось смешно и мелочно но извините меня этот шампунь стоит 1499р) и его не оставили что бы передать мне а просто выбросили , но вопрос вроде бы как был почти решён , мне сказали что горничная сейчас не выходит на работу но если она выйдет мы решим этот вопрос и либо она либо удержат у нее из зарплаты и переведем вам деньги это было согласованно с управляющей так как она не имела право выкидывать его а сдать в комнату хранения этто было сказано администратором имя я уже не помню но ее смена была 14.09.2023г . но в итоге когда я после выходных позвонил то мне сказали что не кто вам нечего не вернет так как вы съехали с номера а при уборке все выкидывается (предусловии что мы съезжали из номера в номер на против) и управляющая нечего не говорила что вам вернут деньги . вот такой ответ я услышал. ну а по номерам в принципе вопросов нет кроме как часто нет воды и старых полотенец с пятнами .