Отзыв на Уют 2

Ужасно!!!
Приехали в отель около 13:30, 07.09.2024
Женщина администратор сообщила нам, что номера остались по 3.200 рублей за сутки. Я зашел тут же на сайт, и увидел, что номера есть и по 2.900, и сразу забронировал.
Далее, нас не очень приветиливо приняли, затем сказали, «номер не убран, надо подождать».
Мы покинули гостиницу до 00:30 часов. По возвращению в гостиницу, зашли в номер и обнаружили:
Грязный пол, грязный стол, кровать в безобразном виде с продавленным матрасом, шелуха от семечек на полу, грязь в ванной.
Я обратился к администратору отеля, с требованием решить вопрос. На что поступил ответ: «подождите, я приберусь»
В 00:30 ночи?!!!
По итогу, нам предоставили другой номер, чистый, но… НО В НЕМ НЕТ ВОДЫ!!!!
Мы снова обратились к администратору, на что был ответ «я не знаю».
Спустя 7 минут, она вернулась в номер, и попросила нас переехать назад, так как номер, в который нас переселили БЫЛ ЗАБРОНИРОВАН!!!!
И обещали вернуть деньги