Отзыв на Солнечный туркласс

В условиях, текущих ситуации с Covid стали рассматривать отдых на просторах России.
Выбор места был долгим и утомительным, множество отелей присылали отказ по брони по различным причинам (100% заполнение, ограничение по кол-ву и пр.). За неделю до отпуска туроператор предложил остановиться на Пансионате «Солнечный» по причине того, что было получено подтверждение по брони и основываясь на отзывах туристов.
Не секрет, что отдых в России значительно уступает по сервису другим странам и соотношению ценакачества.
Выдохнув и смерившись с тем, что других вариантов нет, мы отправились в дорогу по маршруту Москва-Крым.
В «Солнечный» приехали ближе к вечеру.
Заселение прошло оперативно и без каких-либо проблем.
После заселения успели сбегать на море и отправились на ужин.
На следующий день приступили к изучению местности и ознакомлению с правилами пансионата.
Теперь можно рассказать о своих общих впечатлениях, поделиться своим мнением и оставить предложения:
Территория отеля – территория отеля заслуживает твердой оценки 5+. Все ухожено, зелено, большое количество растительности, розариев и т.д.
К оформлению территории в целом подошли очень внимательно и поддерживают её в должном состоянии.
Осуществляется регулярный полив, стрижка деревьев, уборка листьев и т.д.
На территории множество зон отдыха, детских площадок, площадки для игры в волейбол, мини-футбол, теннисный корт, столы для настольного тенниса.
Есть кафе, кинотеатр, две открытые площадки для проведения развлекательных мероприятий.
На всей территории специально выделенные места для курения, которые расположены в удаленности от жилых корпусов.
Заключение: На территории есть все, для активного и душевногоспокойного отдыха.
Если вы приехали с детьми, то им точно будет чем заняться.
Пляж – пляж чистый, имеются лежаки, выдаются зонты (входит в стоимость проживания). На пляже предусмотрены кабинки для переодевания, души с пресной водой.
Есть площадка для игры в волейбол.
Есть спасатели, которые бдительно следят за порядком и соблюдением правил купания.
При небольшом шторме запрещают заходить в воду и это, наверное, в больше мере связанно с тем, что вход в море недостаточно пологий и на расстоянии 1,5 метров от берега уже достаточно глубоко.
Есть кафе на берегу, которое работает с 10-00 до 23-00 и там можно покушать вкусные чебуреки и выпить кофе, есть пицца, мороженное и многое другое.
Единственный минус что нет никаких алкогольных напитков (даже слабоалкогольных), но администрация разрешает приносить с собой при условии наличия чека и заказа от 1000 р.
Пляж огорожен забором по всей прибрежной зоне, поэтому исключает попадание посторонних лиц.
Заключение: В целом территория пляжа хорошая, чистая и благоустроенная.
Номера – номера чистые, без каких-либо изяществ, все простенько (жили в номере улучшенный). Уборка немного хромает, приходилось несколько раз обращаться к администратору чтобы заменили полотенца и помыли посуду, последнее конечно не на столько критично и можно сделать это самому, но, когда ты приехал отдыхать, согласитесь, ожидаешь что за тебя это сделают в рамках предоставляемого сервиса.
Питание – помещение для питания большое, состоит из двух залов (один для жильцов из люкса номеров). Официанты и персонал приветливые, улыбчивые, принимают все усилия, чтобы качественно обслужить отдыхающих.
За 11 дней показалось, что питание однообразное и в последние два дня существенно поднадоело.
Не хватило разнообразия в салатной линии и линии вторых блюд.
В остальном, существенных нареканий нет.
Одно замечание к выдаче сухого набора, который можно заказать только за сутки и не часом позже.
Получалось, посмотрели, что погода портится и мы решили поехать на следующий день на экскурсию, в обед подошли заказать набор в дорогу, но нам отказали, т.к. это надо было делать за сутки и сейчас склад уже закрыт.
Анимация – в целом для детей анимация работает достаточно хорошо.
Есть культурные мероприятия для взрослых и здесь, наверное, есть пожелание к Администрации, а именно разделить вечернюю часть на молодежную и более возрастную, тем более, что у Вас есть на территории две площадки.
Я конечно ничего не имею против «Играй гармонь» и т.д., но все-таки для гостей в возрасте от 16 до 40 это не совсем интересно.
В команде анимации чувствуется открытое противостояние и отсутствие командной работы из-за явного перетягивания «каната» со стороны шев-аниматор. (думаю это замечание на подумать, т.к. не совсем хорошо, когда гости чувствуют отсутствие командной работы).
Бассейн – на территории отеля, рядом с береговой зоной, есть большой открытый бассейн с горками.
Бассейн пользуется большим спросом среди отдыхающих, есть зоны для детей и взрослых, есть помещение для переодевания и душевые кабины, есть мед.кабинет.
Бар на берегу – хорошие место.
Готовят вкусные чебуреки, которые раньше славились на всю Николаевку.
Отдельное внимание приготовлению шашлыка (очень вкусный), но есть одно, но, почему-то в разные смены качество меняется, видимо зависит от человека, который готовит.
В целом, здесь тоже есть перекос в обслуживании, есть одна смена (вроде Виктор и Виктория), которые внимательно относятся к гостям, приветливые и доброжелательные, а есть смена у которых на лице написано, что мы Вам не рады и вообще мы работаем до 23-00 и свой алкоголь открывайте сами. (думаю это замечание на подумать, т.к. не совсем хорошо, когда гости чувствуют отсутствие внимания со стороны персонала).
Детская комната – отдельное спасибо воспитателям в детской комнате, которые уделяют огромное внимание работе с детьми и думаю, что показателем их работы является просьба ребенка: «Пожалуйста, можно еще раз пойти в детскую комнату, там такие хорошие тети»

P.S. Хорошие место, не вызывает негативных эмоций.
Персонал в своем большинстве приветливый и внимательный.
Есть над чем работать и думаю, что мой отзыв поможет Вам стать еще лучше.
Спасибо за Вашу работу и терпение, особенно в текущий условиях.
Всех Вам благ.