Отзыв на Marins Park Hotel Nizhniy Novgorod 4

Тут нужно рассчитывать на везение. сначала меня поселили в номер без вида над всей машинерией, где грохот стоял днем и ночью. свободных мест не было, переселиться не удавалась - окно старалась не открывать, дышала чем придется. в ресторане на 3м этаже днем мы 45 минут ждали заказ при том, что в зале были одни. потом нам все же еду принесли. но не приборы!!! приборы надо было просить отдельно!! к каждому блюду!!! лифт ждать долго, телевизор включается с двух пультов по инструкции, в номере пугают ласкательные названия типа "горячая водичка" и тд. я проклинала день, когда согласилась жить в этом отеле. И тут места освободились и меня переселили в номер с чудесным видом. я как раз заболела и просидела весь день в номере - спустилась в тот же ресторан на 3м этаже - там сменилась смена - меня обслуживала потрясающая девушка с косичками Таня, которая договорилась, что оплаченный ужин, который я не использовала накануне, можно использовать сегодня - вообще-то так нигде не делается, я спросила наугад и была потрясена, что мне пошли навстречу, причем этой девушке Тане пришлось куда-то бегать, договариваться дополнительно, но она взяла на себя эти хлопоты, за что ей отдельное спасибо. Кроме того, она прекрасно обучена, знала, что блюда без приборов бесполезны, всё приносила-уносила во-время и с правильным выражением лица. Мораль - обучайте персонал! Одна хорошо обученная девушка-официантка Таня спасла от эпик-фейлового разноса неплохую, в общем-то, по задумке гостиницу, где все вроде бы есть, но до ума не доведено. При том, что завтраки шикарные, еда хорошая, номерной фонд в целом в порядке - какие-то досадные мелочи сводят все впечатление на ноль. Доучите персонал (Таня пусть проводит курсы), ускорьте лифты, настройте нормально телевизоры, оторвите мусипусечные таблички с "водичкой" и будет у вас хорошая гостиница.