Отзыв на Гранд Отель Ока Премиум 4

Относится только к корпусу премиум.
В целом номер соответствует фото и уровню в 4* стандарт. Хороший завтрак за свои 500 рублей. Чистый и светлый ресторан. По наполнению в 10 утра уже может пустовать часть блюд и куда-то исчезают йогурты и вилки. Есть развлекательный центр - боулинг, бильярд, спорт-бар. Спа-центр. Массажное кресло. Московский вокзал в 15 минутах езды. Отель не в центре, все время надо ездить на такси (дёшево). Останавливаются спортивные команды, дворец спорта рядом. Есть Перекрёсток в 2 минутах ходьбы. Быстрое четкое выселение. Неплохой набор кофе-чай. В номере есть бокалы, кувшин, тарелки со столовыми принадлежностями. Тапочки, халаты (странного жёлтого цвета с пятнами). В люксе хорошая ванная комната - есть и ванна и душевая кабина, светло и просторно. Большое количество полотенец и неплохой набор косметических принадлежностей (включая зубной набор, который пополняют каждый день). Один из дней ресторан Ивлева на 11 этаже был закрыт на спец обслуживание. Ресторан дорогой, кормят вкусно. Панорамный вид неплохой, можно поснимать закат.
При заселении мальчик был рассеян. Забыл посчитать нам доп кровать (спасибо, что позже сделали как комплимент), не включил в стоимость завтрак (хотя просили). Ничего не рассказал - где, во сколько завтрак, как подключить WiFi, как пройти в номер и тп. Всё пришлось "тянуть" самим. Дополнительно спросили - все ли готово на 3-их человек? Получили ответ - да, да, конечно! Но это оказалось не так. В номере не было ничего на 3-его человека. Доп кровать просили поставить в гостиной (писали в бронировании), стояла в спальне. Потратили много времени, чтобы наладить быт. И это в 2 часа ночи. Дополнительно попросили одеяло, которое нам предложили заправить самим. По просьбе помогли. В номере странная система кондиционирования - холодно, либо душно, плюс постоянно закладывало нос и отекало горло. При заезде воздух в номере был очень спертый. Сразу лечь спать в таких условиях невозможно. Вентиляция на этажах кажется совсем отсутствует. Вида нет, точнее на свалку. И это номер Люкс. Совет - просите этаж повыше, так будет акцент на панораму города. В номере очень странное расположение шкафа - он стоит у двери в ванную комнату. Двери блокируют друг друга, при открытии можно получить удар по голове. Не понятно, почему сделано так, ведь в номере достаточно места?! По приезду обнаружили табличку на ресепшен, что бассейн на ремонте. Заранее информации предоставлено не было. Мы всегда выбираем отель с бассейном, так как рассчитываем плавать и отдыхать. Пришлось платить за дорогую сауну. Но та требует ремонта (называется Саун-клуб). Джакузи работает кое-как (ремонт - полезная штука!). В душе течет один кипяток. Температура воды ощутимо ниже заявленных 32С. Зато есть хамам, водопад и мини-кухня. Такси не пускают за шлакбаум - будьте готовы ходить пешком до входа и искать такси с разных подъездов, бегая вокруг здания. Бармен на вопрос - какая у вас есть вода? Она минеральная или нет? Ответил - девушка, я откуда знаю?!