Отзыв на Гранд Отель Ока Премиум 4

Уважаемая администрация отеля! Почему Ваш персонал, особенно сотрудники Службы безопасности, ведут себя очень и очень некорректно с гостями? Хамят, угрожают "вызвать наряд", только потому, что гость вышел в развлекательный комплекс, не сдав ключ на ресепшн!!?? И на каком основании посетители в сопровождении гостей до 11 вечера ОБЯЗАНЫ предъявлять паспорт, даже идя в ресторан!!! Это уже полный беспредел! В правилах проживания указано, что с 8 до 23 часов посетители предъявляют документ, удостоверяющий личность. Разве документом, удостоверяющим личность, является только паспорт??? А водительское удостоверение, к примеру, по мнению персонала, не является таким документом! Или Вам всё равно, что творят сотрудники?