Отзыв на Морской Клуб 2

Ужасно встретили. На рецепшене девушка с надувными губами и желтыми ногтями попросила подождать нас пять минут на улице, она занята…. Мы приехали с 3 детьми, младшему 6 месяцев. На улице жара… мы с поезда, уставшие.. сидели 30 минут и ждали, когда барышня соизволит нас заселить. Затем, после повторного обращения, нам было сказано, что вообще-то ,, мы заселяем после 14.00,, мы вежливо попросили заселить нас раньше, т.к. у нас дети и поезд приехал раньше. С недовольной миной она посмотрела ключи от наших забронированных ранее и оплаченных номеров и выдала нам анкеты для заполнения… Ни улыбки, ни добро пожаловать, весь ее вид говорил о том, мол чего приперлись! Мы уже не хотели там жить, обращение дикое. Я попросила дать заявление на возврат денежных средств, в чем получила отказ, мол вас предупреждали, что за броню возврата нет! Но про хамскую встречу нас никто не предупреждал!!! Мы не стали заселяться, и пошли искать другой отель с грудным ребёнком и ещё 2 детьми 4 и 12 лет. При этом, мы в самом отеле наблюдали как молодая пара отказалась от номера, мотивируя, что он не соответствует заявленной стоимости. Они забрали деньги и ушли…Полное равнодушие администратора, нерадушие и непонимание просто отбило все желание там остановиться. Очень плохой приём. Мы ушли и не жалеем. Впоследствии я им писала, просила, чтобы вернули 8 тыс рублей за бронь, но ответили равнодушно, что мол вы знали на что шли, вас предупреждали! Вообщем не рекомендую этот отель! Везде где бронировала ранее, мне возвращали деньги. А тут, ощущение отмывания денег. Были бы мужья рядом, устроили разборки, а так как у нас были дети уставшие с дороги и младенец, которому требовалось обустройство, мы ушли…