Отзыв на Swissotel Krasnye Holmy 5

Не припомню худшего отеля 5* на своей памяти чем этот.
При заселении обычная практика приличных отелей 5* это блокирование 20-50% от полной суммы проживания.
Но не тут то было, этот отель захотел сразу 100% от полной суммы проживания.
Заселялась моя жена с ребенком после длительного перелета, понятно что очень устали и смена часовых поясов давала о себе знать.
В итоге заблокировали 70% от полной суммы проживания и на следующий день 30% остаток.
При выселении из отеля некто Петр (менеджер ресепшена) забыл разблокировать вторую сумму 30% из-за чего на карте образовался минус.
При чем я несколько раз просил его все перепроверить, но он уверил что он все сделал правильно и возможно проблема из-за систем банков.
Пришлось по прилету в родной город проверять через своего менеджера в Банке в чем проблема и мои предположения подтвердились, Петр тупо забыл разблокировать вторую сумму.
Так же я попросил Петра после выселения оставить наш багаж на несколько часов на хранение в отеле (обычная практика), на что он сообщил что нужно сделать ДОСМОТР багажа, то есть открыть все чемоданы, которые уже упакованы и закрыты.
Тут я немного растерялся даже, вроде не аэропорт...
Но Петр сразу оговорился что есть лента досмотра со сканером чтобы не открывать багаж, хоть здесь включил он свой мозг.
В общем больше здесь точно не остановлюсь, какой-то вынос мозга...
Единственный плюс - это хороший бар на последнем этаже с прекрасным видом на город.