Отзыв на Петр 1 5

Начну с того, что отель на сайте Букинг идет как отель с высоким рейтингом. Кроме положительных отзывов (в основном, все расхваливают местоположение отеля), польстились на цену. Цена проживания в выходные за сутки была 7085 руб. Красивый с виду отель, не так хорош внутри: обшарпанные лифт, стены, мебель, застиранные пятна на стуле, грибок в душевой кабине...На пятом этаже около двух дверей стояли подносы с едой, за три часа, пока не ушли на прогулку, подносы так никто и не убрал. В самом номере на кровати лежал черный длинный волос. Через некоторые время после заселения пришло смс от банка, что отель списал 3000 рублей. На ресепшен выяснилось, что это депозит за пребывание, если я чем-то воспользуюсь из бара. Почему на ресепшен об этом не предупреждают? На ресепшен была девушка Мария, которая сказала, что деньги вернутся сразу же, как мы выселимся. Далее еще одно испытание от отеля-завтрак. Время завтрака с 7 до 11 утра. В 10.50 все официанты, работники кухни, в срочном порядке стали убирать чашки рядом с самоваром, где была горячая вода. Чувство, что началась генеральная уборка. Ко всему прочему тут же прошла через столы уборщица с пылесосом! К чему такая спешка, если в зале люди еще завтракали? При выселение на ресепшен на вопрос о возврате депозита сказали, что нужно подождать еще 2-3 дня. Деньги до сих пор не вернулись нв карту. Прошло уже 3 дня. Еще один сюрприз от отеля "пять звезд", как они именуются, обнаружили уже дома: на карте не хватает еще 7085 рублей. В банке сделали распечатку: сумму за проживание в размере 7085 рублей повторно заморожена! То есть, вместо единоразовой суммы 7085 рублей за проживание, с меня еще взяли 3000 руб за депозит, который не вернули и повторно заморозили 7085 рублей! Звонили менеджерам, сказали, что "вот-вот должна вернутся вся сумма"... Крутой отдых в отели "5 звезд", не находите? Ах, да...Заселилась я в этот "отель" в свой день рождения..."Спасибо" им!