Отзыв на Vnukovo Village Park Hotel & Spa 2

Наша свадьба была 4.08.17г. Для проведения торжества мы выбрали Парк отель "Картмазово" зал "зеркальный".
Начну с плюсов:
- Красивый большой зал.
- Есть отдельный стенд-сцена, небольшая гримерная для того, что бы привести себя в порядок. И отдельная уборная.
- Симпатичная территория отеля
- Молодожёнам а подарок предоставляют номер люкс
И главный плюс в данном месте:

- Отсутствие арендной платы за помещение.
Теперь минусы. Они более весомы.
Нашим банкетным менеджером был Айхан. Собственно это и есть тот самый главный минус! На протяжении трех месяцев мы общались по организационным вопросам.
Сначала мы внесли 20 тыс. Для бронирования даты. Никаких документов подтверждающих нам не дали, а по своей глупости я не попросила.
Потом мы переодически созванивались по разным моментам. Очень долго не могли с ним согласовать меню, то он откладывал этот момент ссылаясь на то, что у них в организации меню сейчас меняется. То в финальную встречу этого меню не было на руках.
Что касается меню. Нам было сказано, что могут рассчитать и на 2 тыс. На человека и на 5 тыс.
По его совету мы выбрали на 3 тыс. На человека банкет на 50 человек. Сказал "по опыту все будут сыты, да еще может и останется".
Опять же в финальную встречу Айхан сказал, что у них поменялись цены и меню 3500 т.р. на человека "но поскольку мы договаривались, то вам сделаю 3200 на человека".
(Уже напрягло).
Внесли ему еще 70 тыс. для закупки продуктов. И вновь по своей глупости не взяли подтверждающих документов.
Встреча прошла на территории ресторана.

Так же мы с Айханом договаривались о бронировании номеров для гостей, 6 номеров и обещал скидку 20%.

И вот настал день свадьбы. От гостей я узнаю, что номера не забронированы и Айхан давно не работает в данном месте.
Сказать, что я была в шоке - ничего не сказать.
Я начала звонить Айхану, он к удивлению был на связи. Сказал, что да, он в курсе и уже едет разбираться в отель.
Так же позвонила Ольге (к сожалению фамилии не знаю). Она так же занималась банкетом в последние дни перед свадьбой. Она сказала, что все хорошо, все накрывают на стол. Я успокоилась.

Дальше мы приехали в ресторан. Было действительно накрыто. Это радовало.

Но блюд было мало, приносили по пол кусочка стейка форели, пару кусочков куриного шашлыка с картошкой и т.п. Как говорится - есть было нечего!

Слышала негативные отзывы от гостей об официантов, но не вникала - не знаю.
Это что касается банкета.
———————
Так же проблемы возникли и с гостиничными номерами.
Наш Айхан естественно не забронировал номера не гостям, не нам - молодожёнам ???
Минут 20 решали этот вопрос. Подробности не буду писать, уже устала.
———————
Конечно от Айхана была в шоке и мы с женихом и сотрудники отеля, он действительно был уволен и не могли понять как он с нами встретился и взял оплату.

Только благодаря банкетному менеджеру Ольге состоялся наш праздник! Спасибо ей.