Отзыв на Новотель Москва Шереметьево Аэропорт 4

Останавливаюсь в этом отеле не в первый раз, но крайнее посещение началось с кошмара на ресепшене. 25.10.21 примерно в 11,30 прилетев из Варадеро у нас был очень большой промежуток между рейсами, решили воспользоваться услугами "Новотеля", номер забронировали через интернет, т.к. летели из-за границы с собой были только загранпаспорта,, по которым администратор категорически отказался нас заселять сославшись на закон Российской Федерации, хотя на самом деле загранпаспорт является одним из документов, по которому можно поселиться в гостинице, а так же когда мы только поехали на отдых 02.10.2021 мы спокойно заселились по загранпаспортам.
Потребовал заполнить какие-то бумажные анкеты, вплоть до кода подразделения, где выданы Российские паспорта.
Не знаю чем мы так не понравились данному сотруднику, он просто упивался своей властью над людьми которые ему в родители годятся.
Как зовут этого сотрудника сказать не могу, т.к вижу плохо , а бэйдж на нем очень маленький, При желании руководство надеюсь сможет установить его личность и сделать выводы.