Отзыв на Moscow Marriott Tverskaya Hotel 4

Данная гостиница была одной из моих любимых в Москве.Месторасположение ,комфорт и цена,устраивало всё.останавливались там уже несколько лет я ,моя семья и мои сотрудники.Но....В этот раз создалось впечатление ,что в гостинице какой то системный сбой.На завтраках невозможно добиться быстрого обслуживания если это не заказ омлета.В один из завтраков вообще ушли голодными,так как мы здесь были по работе и сидеть и ждать у нас не было времени.Но самое интересное было вечером.Решили заказать ужин в номер,так как за день до этого заказывали и было вкусно.Я не могла найти меню и мой муж позвонил на рецепшн сообщить ,что у нас в номере его нет.на что ему ответили,что мы то чем помочь может.Странно,правда?Чем?Но вскоре мы его нашли и радостные сделали заказ.Владимир,так звали сотрудника ,принял заказ,мы уточнили детали и попросили к заказу принести две рюмочки и бокал под пиво.На что Владимир очень странно отреагировал.Вы что?Будете пить не наш алкоголь...???Странно,правда?Меня стыдят,что я не пью алкоголь из бара,хотя кто сказал что нет..В номере есть пар с напитками,но к нему нет ни пивных бокалов,ни рюмок.Может постояльцы вашей гостиницы пьют из горла...Ну да ладно...Заказали..Ждём.Ждали час.Через час после нашего звонка на кухню нам РАДОСТНЫМ голосом сообщили,что заказ даже не начали делать,так как не успели спросить в какой номер?????Отчитать за алкоголь успели,а номер записать нет.Потом нам сообщили,что кухня вообще загружена очень и если мы хотим ещё поужинать,??то придётся ждать час,а может и больше...Если честно,то разезжая всему миру сотни раз в год.я первый раз столкнулась с такой ситуацией.Печально,очень печально..