Отзыв на Marriott Moscow Grand Hotel 5

Была в Москве всего три дня, поэтому выбирала отель максимально комфортный для меня в плане расположения.
Начну с пятёрок.
Однозначно скажу, что геолокация отеля-это твёрдая пятерка.
Завтрак заказывала в номер, выбирала сама-овсяная каша и круассан с черничным джемом очень порадовали-тоже пять!
Бассейн и спа-отлично.
Но по остальным пунктам буду, весьма, критична.
При заезде, на ресепшене персонал особо не торопился, девушка, к которой я обратилась, была неприветлива и всем своим видом дала понять-"кто ты такая и что тут забыла". Пошла я значит на ресепшен "слева" через некоторое время, может быть, есть места свободные-мне ответили, что номер с кроватью King-size будет только в 14.00-я согласилась подождать, поскольку заезд, действительно в 14.00. Уже позднее, после двух, ожидая свой номер, сообщили, что у вас не гарантирована кровать king-size и будете жить в номере с раздельными, хотя оплата производилась с данным условием и предыдущая девушка мне об этом ничего не сообщила.
Ладно, дальше.
Сравнивая Mariott на о.Хайнань и в Москве, то столичный проигрывает в плане наличия в номере-банальных вещей-расчёски, ватных дисков и проч.принадлежностей (мелочи, но почему-то на острове они есть, а в городе нет). Вообщем, четвёрка.
Желаю быть приветливее, причём не только на ресепшене, но и в лобби-баре независимо от пола и статуса постояльца отеля.