Отзыв на Courtyard Moscow City Center 4

«Расположился в историческом центре города, в пешей доступности от метро...» - как правило, так в девелопменте начинают описывать основные УТП нового жилого комплекса, подводя от места - к преимуществам самого дома.
Примерно так бы, я и начал описание этого отеля...
Но к сожалению, на этом и поставил бы жирную точку.
Ибо как отличном местоположении сказать больше и нечего.

Если вы не избалованный турист, и впервые приехали в москву, чтобы пешком осмотреть все достопримечательности, возможно он вам и подойдет.
Но учтите, вы при этом, совсем неизбалованный клиент). А если вы все таки привыкли например к европейскому сервису 4*ок - забудьте про него в этом отеле.
Его нет вообще.
Если бы не вывеска «Марриотт», смело можно отнимать от цены 80% за номер.

Возможно это и фишка отеля, что персонала практически не слышно, они как мыши, но извините и мы с вами не в опере...
Начиная с порога, ресепшн и обслуживанием в номерах все очень и очень плохо.
Администраторы ресепшн не здороваются, в номерах отсутствует необходимый минимальный набор инвентаря, который спустя время может быть добавят по запросу, окна в номерах не проветриваются, ибо они вообще не открываются, а из вентиляции разит пылью.
Не говоря уже о лояльности к клиентам, реакции на замечание и желание помочь - 0! Не нравится — двери открыты, досвидания!

Сам, как и мои друзья, сюда больше не ногой, за этот бюджет любая другая 4ка, и даже 5ки, будут гораздо качественнее.