Туры в Москву
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2025
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Москвы
Москвы
- Всего (974) Перейти>>
Погода
в Москве
в Москве
- Сегодня: 21 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Крым
- Москва
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Vega Izmailovo Hotel & Convention Center 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в апреле,
3.75
5
3
2
5
Это отель, о котором, до недавнего времени, можно было говорить только хорошее. Персонал - 5 баллов, причем везде: и на стойке ресепшен, и в ресторане ВЕГА, и рум-сервис, и т.д. Но, это было до 3-4 кв. 2023г. Постепенно сотрудники, которые работали годы, знали всё и вся, учили других и росли сами, как я понимаю, были уволены или их заставили уволиться. Ушли не просто некоторые, ушли все. Все старожилы и просто профессионалы в системе бронирования, службы размещения, охраны, ресторана ВЕГА. Оно и понятно, рост и профессионализм требует дополнительных затрат. И, как я понимаю, руководством отеля было принято решение жесточайшей экономии. Всех "зубров" уволили, уволили или сами ушли те, кто в принципе хорошо выполнял свои обязанности. Уже давно не вижу тех, кого видел годами. Сервис стал "хромать". Теперь, если в номере закончилась туалетная бумага, ты позвонишь и попадешь в отдел бронирования или на ресепшен, так как профильных служб нет, сократили не только конкретных людей, но и определенные должности. Ряд номеров, вплоть до президентского, стали гораздо хуже, чем были раньше, что-то пропало из номеров, что-то так протерлось, сломалось или "постарело", что вспоминаются 80-е - 90-е, обувь чистить перестали, качество принадлежностей стало хуже, чем стандартным, даже в премиальных номерах обычный дешевый "мусор", проблемы решают медленно. Ну и, в конце концов, сделали то, что и должно было случиться - кинули постоянных клиентов - типа "внесли" изменения в программу лояльности, в соответствии с которыми все накопленные ранее баллы клиентам "простили", ранее действующие клиентские скидки для постоянных клиентов существенно уменьшили, стоимость номеров подняли. Итог: профессионалов не осталось или почти не осталось, сервис упал, постоянных клиентов, будем называть вещи своими именами, "кинули". Собственно, по гамбургскому счету был отель и нет отеля. Аминь. Да и в суд можно смело подавать, если кому не лень. Но, проще, сменить отель, что я всем и рекомендую. Жаль, но как есть.
Автор: Laptop
Дата публикации: 21-04-2024
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Vega Izmailovo Hotel & Convention Center
29.03.2024
![](/_i/1px.gif)
Такого хамского обращение не видела уже давно.
На вашем сайте вы рекламируете парковку для электроавтомобилей.
Так как мест не было у вас на момент бронирования, решили забронировать рядом в Гамме, чтобы было удобно заряжать машину. 3 дня мы не могли узнать как воспользоваться вашей заправкой, не на
Подробнее
18.02.2024
![](/_i/1px.gif)
Сотрудники необязательные. Все пообещают, ничего не сделают. Раковина, ванная всегда засорены. Чистить не будут, пока носом не ткнешь. Вешал табличку прибрать в номере, звонил на ресепшн, бесполезно. Какое то сборище идиотов.Еще и с парковки периодически пытаются гонять, типа "генеральный сказал, что
Подробнее
03.01.2024
![](/_i/1px.gif)
Отличная гостиница.
Очень приветливый персонал. Нашу группу встретили с шампанским.
Удобный уютный номер, хорошая кровать.
Отличный шведский стол.
Расположение удобное, метро в 10 минутах.
Однозначно рекомендую.
ПодробнееРядом расположенные отели
Бесплатный Wi-Fi
Ночной клуб
* без перелета от 44949 руб.
Подходит для детей / семьи
Бесплатный Wi-Fi
Бассейн
Бассейн с подогревом
Крытый бассейн
Бесплатный Wi-Fi
* без перелета от 33841 руб.
Другие отзывы
17.06.2024
![](/_i/1px.gif)
Сегодня вернулась с отпуска и пока свежи впечатления решила написать отзыв. Для тех кто хочет искать
Подробнее
17.06.2024
![](/_i/1px.gif)
Путешествую с 2011 года и это первый раз, когда я весь тур провёл только на территории отеля. Настолько
Подробнее
17.06.2024
![](/_i/1px.gif)
Замечательный отдых!!! Все понравилось, насладились каждым днем с аниматорами. Вкусная еда, особенно
Подробнее
17.06.2024
![](/_i/1px.gif)
Отличная гостиница! Расположена в самом центре, чистый номер со всеми удобствами в хорошем состоянии
Подробнее
17.06.2024
![](/_i/1px.gif)
Шикарный сервис и слаженная работа, внимание и доброжелательность всех сотрудников отеля- от cleaning
Подробнее