Туры в Москву
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2024
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2024
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2024
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Москвы
Москвы
- Всего (970) Перейти>>
Погода
в Москве
в Москве
- Сегодня: 9 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Крым
- Москва
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Vega Izmailovo Hotel & Convention Center 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в декабре,
2.3
1
1
5
Являюсь постоянным гостем отеля Вега, останавливаюсь тут с семью очень часто.Знаю уже лично персонал в лицо, отель мне очень нравился всегда, я рекомендовала его своим друзьям и туристам (работаю турагентом). На многие недостатки отеля закрывала глаза, потому что всегда радовало как меня тут встречали.Но вчера и сегодня произошли крайне неприятные ситуации, номер на новогодние праздники был забронирован сильно заранее, но на мою семью (я, муж, мама и сын) были заняты все двухкомнатные номера, были вынуждены забронировать 2 отдельных номера.Мы уже так останавливались, я бронировала 2 номера на себя в личном кабинете и не было никаких проблем, в одном оставались сын и мама, во втором я и муж.В этот раз накануне нам позвонили сказать что ужина, который мы бронировали на всех 31го не будет, так как все рестораны будут заняты под праздник.Как будто ранее они этого не знали (мы бронировали В НАЧАЛЕ АВГУСТА) и сообщили в последний момент, и мы были вынуждены искать спешно ресторан для ужина 31го.Сама новогодняя ночь которую они предлагали нам не была нужна, так как ребенок спать ложится в 21:00, и мы также, нам нужен был обычный их ужин в 18:00, шведский стол.Ок, бог с ним с этим ужином.Приехали на заселение, простояли час в очереди, сели и нам говорят что стоимость будет выше, чем мы бронировали и выше чем написано у меня в ваучерах так как я не проживаю в двух своих номерах одновременно, я объясняю, что , мы не первый раз так бронируем при отсутствии двухкомнатного номера.Проблем не возникало.Мне говорят что меня не будут заселять по забронированной стоимости, просят приличную доплату.Дело даже не в деньгах, сам факт.Позвали управляющего, она объясняла то же самое что моя мама с моим 2х летним сыном будет проживать по одной цене, а я с мужем по другой.В общем еще целый час дополнительно издевались нам нами на ресепшен. 2 раза их менеджеры звонили накануне сказать что не будет новогоднего ужина у нас, и никто не удосужился сказать что мы не сможем проживать по забронированной и подтверждений цене.Уже и малыш проснулся хотя мы должны были заселиться так, чтобы ребенок продолжил спать.Ехали издалека в любимый отель, с отличным новогодним настроением.Просто отвратительно нас заселили, просто ужасный стал сервис, один из номеров который нам дали с ребенком 2 годика полностью прокурен, но мы уже так устали от всего этого, что пытаемся проветрить сами.Вывод: отель не справляется уже с полной загрузкой, и ни сколько не дорожит своими постоянными гостями, все мои рекомендации друзьям и туристам, которые ежегодно выбирают только этот отель теперь будут отрицательными, мы очень огорчены таким приемом
Автор: Анастасия Оболенская
Дата публикации: 30-12-2023
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Vega Izmailovo Hotel & Convention Center
20.11.2023
Сын сидел в рекреации. Проходивший мимо охранник якобы унюхал запах табака. Заставили заплатить штраф без всяких актовпротоколов под страхом выселения. После оплаты штрафа выяснилось, что штраф заплачен за порчу имущества.
Подробнее
09.11.2023
Нас с мужем оставили ночью на улице!!! Бронировали номер с 08.11-12.11 вперед за месяц(!!!). Прилетели после 10-часового перелета в 1 час ночи в полном спокойствии, а нам сообщают, что бронь в связи с высокой загрузкой отменена! Вы представляете?Бронь оформляется только при заполненной банковской карте
Подробнее
27.10.2023
Замечательный отель.
Мне всё понравилось.
Это вам не в Турции Kleopatra Ada типа 4*. Запомните это название отеля, чтоб никогда не выбрать его.
Питание в отеле Вега за отдельную плату, 890 руб ( 9 дол) шведский стол.
Отличный выбор блюд.
Смотрите фото с завтрака.
Я заселялся поздно вечером и на
ПодробнееРядом расположенные отели
Бассейн
Бассейн с подогревом
Крытый бассейн
Бесплатный Wi-Fi
Другие отзывы
10.05.2024
Жили в основном корпусе.
Ремонт нормальный, окна выходят на бассейн, вечером шумновато, но зато вид
Подробнее
10.05.2024
Отдыхали в отеле в декабре 2023, открыв для себя отдых в несезон.
Турция зимой прекрасна, а отдых в
Подробнее
10.05.2024
Присоединяюсь к негативным отзывам, тоже сегодня неожиданно узнала об отмене , тк отель не успевает
Подробнее
10.05.2024
Комфортный отель на берегу моря. Много баров которые расположены рядом с пляжем, всё в шаговой доступности
Подробнее
10.05.2024
Неплохо , это точно не Лакшери
Отзыв честный , может поможет кому-то в дальнейшем .
Номера отличные
Подробнее