Отзыв на Vega Izmailovo Hotel & Convention Center 4

Добрый день!
А целом гостиница понравилась, живем в Москве, снимали номер на 1 день, так как была свадьба у подруги и загс был рядом.
Началось все с того, что заселили нас на 1,5 часа позже, заранее не предупредив, но нам поменяли номер с люкса на президентский люкс, на что на ресепшене на мой вопрос, а почему так долго был дан ответ, у вас теперь президентский люкс (спасибо, что поменяли, причину не сказали, так что причиной могло быть что угодно), добавив что в номере есть две бутылки воды и чай, и не забудьте это выпить (звучало странно). Зашли в номер, все в порядке, чисто, но в номере был мокрый пол, весь ковралин был мокрый.
В номере стоит джакузи, в принципе это понятно, но было не приятно, а когда мы все таки легли в это злосчастное джакузи, оно не работало, так как у них был либо разряжен либо сломан пульт.
Звонили по номеру 55, дабы помогли решить вопрос, сказали надо наполнить саму ванну, что бы заработало, мы сказали что заполнено давно, в итоге к нам все таки пришли и ничего сделать не смогли, принесли зарядку, которая до конца вечера так и не зарядила пульт.
Вообщем мы расстроенные лежали в джакузи, мучаясь с этим пультом, как в номер нам стучат, что бы выбраться нужно какое то время, нам стучат часто и назойливо, начинаю выбегать, как дверь открывают и спрашивают, можно ли к нам, заглядывает мужчина и говорит, что бы отдали какую-то батарею, отвечаю что этого у нас нет, он разворачивается с фразой ну значит забрали и уходит.
Утром принесли завтрак с маленьким опозданием, когда поели, позвонила опять на 55 и попросила забрать посуду, так как ждали фотографов и пр.
У нас забирали посуду 1,5 часа, причем звонила напоминала несколько раз.
Понимаю, что поток гостей большой, но это надо учитывать.
Каждый маленький негативный момент складывается негативную характеристику.
Подводя итог, могу сказать, что часть персонала ведёт себя странно, нагловато и не знает границ, конечно же это не обо всех, но оставило неприятный осадок.
В целом, я бы не порекомендовала этот отель для гостей, которые любят следовать тайм менеджменту, у которых все должно быть вовремя и как надо.