Отзыв на Novotel Moscow Centre 4

Отель испортился катастрофически. На стойке ресепшн и охрана не здороваются, горничные плохо говорят по-русски, а по-английски совсем не говорят, комплект полотенец принесли только после третьего звонка в румсервис. Но главная проблема-это грязь в номере. Вытяжная решётка в ванной вся в грязи. Но каково было моё удивление, когда я обнаружил на застеленной простыни пятна (предположительно крови). Всё, что в ответ было предложено персоналом-только перестелили простынь. Никаких извинений и комплиментов. Единственный плюс отеля-это местоположение, но оно не имеет никакого отношения к работе команды отеля. Очень жаль, что всё так испортилось.