Отзыв на Park Tower Отель 4

Останавливались в отеле Park Tower с 29 августа по 3 сентября 2022. Бронировали трехместный номер (одна комната с тремя спальными местами).
В итоге, во время заселения, мы обнаружили, что нам дали двухкомнатный номер на пять спальных мест (16 этаж, номер 1614). Нас это не сильно удивило, ведь такое бывает, что отель дает номер категории выше по тем или иным причинам. В общем, три ночи все было в порядке. Однако, 1 сентября, вернувшись уставшими в наш номер около полуночи, после тяжелого рабочего дня, мы заметили, что одна из комнат со всеми нашими вещами была закрыта на замок. Позвонили на ресепшн узнать в чем дело, и тут нам сообщили, что вообще-то, нам такой номер не был положен, горничная должна была закрыть лишнюю комнату еще в день нашего заезда, однако просто забыла это сделать. Нам предложили либо доплатить за номер данной категории, либо оставить комнату закрытой. То есть, мы столкнулись с настоящим цирком и полным неуважением: пока мы были на работе, сотрудник отеля пришел в наш номер и, пока нас нет, закрыл комнату со всеми нашими вещами на замок. Более того, наш номер в тот день никто не убрал, чашки были грязные, полотенца не меняли. Напоминаю, отель 4 звезды. Браво.
В итоге, будучи уставшими после работы, нам пришлось ждать администратора, которая открыла нам комнату и попросила нас перенести все вещи из этой комнаты в другую. Ночью. Но, самое эпичное, что администратор ушла и не закрыла лишнюю комнату на замок. Комната была открыта всю ночь. В итоге вопрос, зачем мы вообще переезжали среди ночи из одной комнаты в другую, если комнату на ночь не закрыли?
Руководство отеля, вы вообще в курсе того, что творят ваши сотрудники? Или у вас такая классная политика по отношению к гостям?
Объездив пол мира и пожив в отелях разных категорий от 2 до 5 звезд, я впервые встречаюсь с таким свинским отношением к своим гостям. Это не 4 звезды, это 2 звезды с натяжкой, особенно с учетом того, что мебель в номере вся старая и убитая.
Никому не рекомендую данный отель.