Отзыв на Marco Polo Presnja 4

Большой плюс - это расположение отеля, в самом центре. До Большого театра, Тверской и Красной площади 20 мин неспешным шагом, одна станция на метро.
Очень хорошая уборка. Жила в двухместном номере одна, номер маленький, думаю если жить в таком вдвоем будет достаточно тесно.
Теперь про минусы их 2,но они достаточно большие:
1. Сняли с карты всю сумму оплаты за сутки до поездки, бронировала на букинге, с таким столкнулась впервые, за сутки у меня еще есть время отказаться со штрафом в сумме первой ночи. По приезду в отель выяснилось,что они оплату не видят, хотя деньги со счета были сняты. Что делать,пришлось еще раз платить наличными, а по возвращению домой разбираться с банком и подключив букинг требовать с отеля вернуть списанную сумму.
2. Приезжала на час раньше времени въезда, об этом написала заранее на ресепшен, обозначила,что мне нужно въехать раньше,т.к. предстояло мероприятие и после дороги хотелось немого привести себя в порядок, естественно написала,что если заселение на час раньше нужно как-то дополнительно оплатить, то это не проблема. Ну и конечно приехав мне сообщили что нет,именно Ваш номер не готов, со мной ожидало еще 2 человека и всех заселили раньше, а я ждала ровно до времени въезда, сложилось такое ощущение, что девушка на ресепшене издевается.