Отзыв на Holiday Inn Moscow - Seligerskaya 4

Останавливалась в командировке на 2 дня. К номерам, завтраками претензий нет, но при выезде случилась очень неприятная ситуация. при заезде я расплатилась картой и при выезде мне нужны были закрывающие документы для авансового отчета. девушка на ресепшен была явно неопытной, не знала, как мне помочь и просила помщь у старшего коллеги. все бы ничего , все учатся, я спокойно дожидалась, пока они разберутся. В итоге мне протянули конверт и еще один документ с чеком. В документе с чеком была нужная сумма и моя фамилия. Уже на выходе меня догнала та же девушка и попросила вернуть документ, мол, она чуть не "попала" на крупную сумму, еще и претензию мне предъявила, что я взяла документ, который она подала (!). По приезду домой открываю конверт - а там не моя фамилия, хоть сумма и совпадает. позвонила в отель с просьбой предоставить корректные документы, мне обещали в связаться в течение дня по телефону или почте - и ничего. отвратительный сервис и плохо обученные сотрудники.Буду составлять жалобу