Туры в Москву
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2025
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Москвы
Москвы
- Всего (974) Перейти>>
Погода
в Москве
в Москве
- Сегодня: 21 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Крым
- Москва
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Ibis Москва Динамо 3
добавить отзыв
Отдыхал(а) в декабре,
2.7
3
2
3
К сожалению, мы очень разочаровались в этом отеле и в сервисе. Несколько раз подряд мы селили наших родителей в этот отель, всегда было доброжелательное отношение, но в этот раз просто какой-то кошмар.
Заселили родителей в стандартный номер - в номере нет чайника, нет халатов (хотя в соседнем номере, куда заселили свекра, есть и чайник с наборами чая и кофе, и халаты), при том, что категории номеров абсолютно одинаковые. Родители позвонили на ресепшен, узнать про чайник - им сказали, что ЧАЙНИКИ В СТАНДАРТНОМ НОМЕРЕ НЕ ПРЕДУСМОТРЕНЫ, что нужно заплатить 5400 рублей за (!!!) чайник, чайные наборы. Родители заплатили эти деньги, им откровенно навялили повышение номера до категории «Премиум», хотя об этом никто не просил. Им принесли какие-то наборы бритв, гелей, которые они не просили!!! Когда я позвонила на ресепшен, девочки сказали, что да, чайник, действительно, предоставляется бесплатно по запросу, а халаты стоят гораздо меньше этой стоимости. Я попросила разобраться. Позже меня соединили с заместителем директора, которая совершенно равнодушно сказала мне, что родители сами попросили апгрейд, что является абсолютной ложью. Впервые встречаюсь с подобным наглым вымогательством денег в таких отелях, где пользуясь немолодым возрастом гостей и незнанием правил, персонал нагло навязывает платные опции. Мой супруг - держатель голд карты Accor и такое отношение к гостям со стороны отеля Ибис я считаю крайне некрасивым и недопустимым. Больше никогда не заселим к вам ни друзей, ни близких людей. Очень жаль, ято отношение к лояльным клиентам стало таким бездушным (((
И все это накануне праздника…
Полное разочарование!
Автор: Denisenka
Дата публикации: 30-12-2023
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Ibis Москва Динамо
30.12.2023
К сожалению, мы очень разочаровались в этом отеле и в сервисе. Несколько раз подряд мы селили наших родителей в этот отель, всегда было доброжелательное отношение, но в этот раз просто какой-то кошмар.Заселили родителей в стандартный номер - в номере нет чайника, нет халатов (хотя в соседнем номере
Подробнее
04.12.2023
Уютный отель. Не большой, да. Но ремонт свежий. Уборка на уровне! Достаточно удобное расположение. До станции метро 10 мин хотьбы. В 5 мин хотьбы ТЦ Старт. Там и фудкорт и магазин "Перекресток". В 3х мин хотьбы очень приличная круглосуточная кофейня!
Отдельное спасибо персоналу! Заселили в 9 утра
Подробнее
24.08.2023
Пишу отзыв в момент нахождения в отеле, не могу уснуть из-за проблем описанных далее. В общем дали номер, в номере воняет, поменять или что-то сделать или не могут, или не хотят. Запах такой: представьте что в купе едут 4 мужика без кондиционера и при этом они не выходят и маринуют этот запах. Окно
ПодробнееРядом расположенные отели
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
* без перелета от 42327 руб.
Другие отзывы
27.05.2024
Проживала в отеле в апреле 2024. Разочарование полное. Все эти отзывы о «потрясающем» отеле явно заказные
Подробнее
27.05.2024
Отличное качество услуг, приятный и вежливый персонал, есть небольшое кафе, все приятно. Номер с халатами
Подробнее
26.05.2024
Были с друзьями в этом отеле и остались очень довольны своим выбором. Огромная территория, все очень
Подробнее
26.05.2024
Вчера вернулись из Турции,третий раз отдыхали в отеле SIDE LOWE HOTEL.Это небольшой городской отель
Подробнее
26.05.2024
Мы с сыном 6 лет впервые отдыхали в данном отеле. Нас тепло встретили, посетили в хорошем номере
Подробнее