Отзыв на Holiday Inn Moscow Sushevsky 4

Я оставил пакет купленными детскими вещами в номере. После уборки я его не обнаружил. Я обратился за помощью на ресепшен и лично и по телефону раз 5, со мной обещали связаться и каждый раз забывали. На второй день меня связали с службой сервиса и горничная сказала что действительно был пакет и она его выбросила т.к. посчитала что это мусор.

Я пытался возразить, тем более что у меня есть два свидетеля что пакет остался в номере. Но никто слушать не стал.

В итоге мне обещали перезвонить и не перезвонили.

В отеле очень вежливый персонал когда ты к ним обращаешься напрямую. Но когда обращаешься к ним за помощью в нестандартной ситуации - тебе забудут перезвонить.