Отзыв на Hilton Moscow Leningradskaya 5

Бронировали номер за несколько недель напрямую в отеле. Специально приехали, посмотрели номер и заказали спецпредложение для молодоженов. Брали номер на двое суток, так как хотели и сборы невесты провести в отеле. Дата пребывания с 16.10.15 по 18.10.15. Специальный бонус для молодоженов это поздний выезд до 18.00 и комплимент при заезде - клубника в шоколаде с шампанским. Мы ещё попросили завтрак в номер. Получили в итоге совсем иное. Как оказалось, завтракать нужно спускаться вниз. Потом неприятно была удивлена тому, что прикроватные столики были залиты каким-то липким напитком. Может, кофе? Не знаю. Комплимента никакого не было. Я подумала, что комплимент принесут позже, на следующий день. Но и на следующий день, когда мы вернулись в отель, ничего не принесли. Когда я позвонила на рецешпн, пообещали решить вопрос и принесли один банан, грушу, яблоко, несколько виноградин и шампанское. Явно клубникой в шоколаде не пахло. На следующий день нас вытащили из кровати звонком с рецешпн и предупредили, что мы либо должны выехать из номера или за заплатить половину стоимости за номер за поздний выезд. Я снова напомнила, что вроде как у нас свадебное предложение и поздний выезд уже включён в стоимость. В общем, дорогие представители отеля Хилтон! Спасибо за нереальный сервис! Такого мы не ожидали от отеля 5 звёзд))))