Отзыв на Golden Ring Hotel 5

Отель Золотое кольцо забронировала задолго до приезда , базируясь на его хорошем расположении и адекватной цене.
Заказала два номера, указав, что в одном из них будут проживать двое взрослых с ребёнком 11 лет.
Александр на ресепшене был немногословен и не очень любезен, а поднявшись в номер, я обнаружила, что ребёнка положить совершенно некуда, номер очень тесный, кровать полуторная, а раскладушку поставить некуда.
Стала звонить в отдел бронирования и на ресепшн, где мне невозмутимо предложили три дня спать в одной кровати с подростком( внуком) втроём!
Там и двоим тесно!
После долгих перезвонов предложили доплатить две тысячи рублей в день за переселение в более просторный номер, где поместилась раскладушка.
Мы и сразу были бы не против доплаты, почему нельзя было это решить при заселении?
Нам пришлось в течение полутора часов с чемоданами бегать по этажам и переселяться.
Из минусов отеля: грязное половое покрытие и несвоевременная уборка номеров, не очень любезный персонал.
Из плюсов- завораживающий панорамный вид на Москву из окна, просторный санузел, хорошее расположение, достойный завтрак с шампанским, много лифтов и хорошие холлы.
В общем, неплохо, но не дотягивает до пяти звёзд.