Отзыв на Golden Ring Hotel 5

Организовывая свадьбу, также наша семья останавливалась в отеле - номера свадебный полулюкс и стандарт на 12 этаже. Понравилось:
-Ресторан. Очень вкусно (и свадебный банкет, и просто ужин), разумные цены, высокий класс обслуживания и уровень организации. Отдельное спасибо Николаю за помощь, организацию всего-всего, включая даже стоянку машин, завоз оборудования и пр и просто за приятное общение. Все было красиво и четко.
- Хорошие номера с панорамными окнами (в стандарте) с шикарными видами. Отлично оборудованные ванные комнаты, большие. Матрасы мягкие, удобные. В номере чайник, чай/кофе, бутылочки с водой. Изумительные горничные! Честно, много путешествуя по миру, я нигде не сталкивалась с такими милыми, веселыми женщинами.
- Завтрак "шведский стол" действительно был хорош и разнообразен. Единственный минусик - йогурты "Чудо" : даже учитывая санкции это как-то выглядело очень несолидно.
Шампанское, арфа и чудо-йогурт в стаканчиках - странное сочетание имхо))).
- завтрак в номер возможен только "континентальный" за 800 руб - весьма прилично, круассаны, булочки, сок, джем, яйцо, йогурт ("Чудо", конечно же)кофе/шоколад, за дополнительные разумные деньги можно заказать сырники, сырную тарелку и пр.
- Свадебный полулюкс очень приятный, 2-х комнатный с 2 санузлами. Есть пресс для брюк и увлажнитель воздуха. Неприятная мелочь: наряду с чайником стоит хорошая кофемашина, но...за деньги))) 1 капсула стоит 175 руб. Несолидно для 5 звездочек, совсем несолидно. Не то, что жалко денег, но дело принципа.
Всем службам и работникам отеля выражаю признательность и восхищение, кроме......ресепшена.
Более невразумительной "рецепции" я не встречала даже в 3 звездах.
Не предупредили о возможности "континентального" завтрака, хотя мы отдельно оговаривали вопрос, что не будет времени спускаться в ресторан в день свадьбы. Но нам только посочувствовали, что принесут в номер мало всего. И ни слова про "континентальный" (вопрос обсуждался дважды, второй раз при оплате за месяц)). В итоге подарили отелю 1000 руб. за 2 завтрака, даже никаких извинений принесено не было. "так получилось"!
Шампанское в номер при заезде доставлено не было , вечером, после напоминания, опять же не было. На следующий день я попросила принести его в 23-30, но оно появилось к 13-00, абсолютно неохлажденное и без ведерка со льдом (пришлось выгрузить все из мини-бар и засунуть туда).
Вообще на протяжении всего подготовительного периода все было как-то нечетко, неясно, с непонятными ухмылками. Да даже нормальной улыбки ни разу не было на лицах. И никакой заботы о постояльцах не ощущалось. Разительный контраст со всеми остальными службами! Лицо отеля оказалось не самым привлекательным.

С удовольствием приду в ресторан Зимний сад поужинать, выпить кофе с потрясающими десертами, полюбоваться действительно шикарными видами или провести банкет. А вот остановаться в самой гостинице.... хотела бы, но чтоб прям пробежать мимо ресепшена)))